美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，主要包括
多项选择题 美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，主要包括（）。
A.顾客
B.成本
C.关心
D.沟通
E.便利
正确答案：A、B、D、E
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答案解析:美国学者罗伯特·劳特朋提出了被认为更具消费者导向的4Cs营销组合理论，即customer（顾客）、cost（成本）、communication（沟通）和convenience（便利）。故选项A、B、D、E正确。
