参考答案：

(1)从企业培训的一般角度看培训评估，培训评估的作用主要体现在以下几方面。 1)对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。 2)考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身。 3)找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训。 4)发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据。 5)检查出培训的费用效益。 6)客观地评价培训者的工作。 7)为管理者决策提供所需的信息。 (2)从企业的战略角度看培训有效性评估。就是要用更高的、统一的、具有战略意义的培训目标来对培训有效性进行指导，同时也是对组织和部门行为进行约束和激励，此时的培训目标已经成为组织目标的一部分，而不再仅仅是培训部门的部门目标。只有这样才能驱使组织、部门共建和共享培训利益而不是割裂争夺培训利益，此时应该是站在同组织战略相互联结和整合的、系统的、持续改进的过程的角度进行评估。只有在企业战略角度下，才能使内部不同的成员看到目标的一致性，才能共享资源和信息，才能克服在进行培训有效性评估中的障碍。

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涉及考点

人力资源管理师三级专业能力考试大纲

第三章、培训与开发