参考答案：

1，企业内外部环境分析， ①人力资源外部环境分析。主要是对社会，经济，政治，科技，文化，教育等方面的发展状况和总趋势的分析。 ②人力资源内部能力分析。从企业人力资源的现状出发，通过全面深入地分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。 2，人力资源战略的决策，当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战略，而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略。当外部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略，而当企业人力资源具有较强的优势时，则应运用多样型战略。还需要从以下六个方面作出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性，一致性和正确性，具体包括， ①人员招募，甄选，晋升和替换的模式。 ②员工个体与组织绩效管理的重点。 ③员工薪资，福利与保险制度设计。 ④员工教育培训与技能开发的类型。 ⑤劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。 ⑥企业内部组织整合，变革与创新的思路。 3，人力资源实施内容， ①认真做到组织落实。 ②实现企业内部资源的合理配置。 ③建立完善内部战略管理的支持系统。 ④有效调动全员的积极因素。 ⑤充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。 4，人力资源控制与评价内容， ①确定评价的内容； ②建立评价衡量标准； ③评估实际绩效； ④根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。总之，现代企业的生存与发展过程，实际上是"制定战略--实施战略一实现战略目标--制定新战略"的循环。

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试题参考:无

涉及考点

人力资源师一级专业能力大纲

人力资源规划