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房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不

来源 :焚题库 2022-07-21

中
单项选择题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（）。

A.创建客户关系管理系统

B.争取新客户

C.与客户积极沟通

D.留住老客户

正确答案：A

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答案解析:房地产经纪机构客户关系管理的主要内容包括两方面：
①留住老客户，其措施包括提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久合作关系、积极沟通客户；
②争取新客户，可以从鼓励客户推荐、给新客户提供附加服务等方面入手。

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