参考答案：

工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围、对象和方法.主要应当做好以下工作: (1)根据工作岗位分析的总目标、总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料. (2)设计岗位调查方案 ①明确岗位调查的目的.有了明确的目的,才能正确确定调查的范围、对象和内容,选定调查方式,弄清应当收集哪些数据资料,到哪儿去收集岗位信息,用什么方法去收集岗位信息. ②确定调查的对象和单位.调查对象是指被调查的现象总体,它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体.调查单位就是构成总体的每一个单位.在调查中如果采用全面的调查方式,须对每个岗位(岗位即调查单位)一一进行调查,如果采用抽样调查的方式,应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查.能不能正确地确定调查对象和调查单位,直接关系到调查结果的完整性和准确性. ③确定调查项目.在上述两项工作完成的基础上,应确定调查项目,这些项目所包含的各种基本情况和指标,就是需要对总体单位进行调查的具体内容. ④确定调查表格和填写说明.调查项目中提出的问题和答案,一般是通过调查表的形式表现的.为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答,便于汇总整理,必须根据调查项目,制定统一的调查表格(问卷)和填写说明. ⑤确定调查的时间、地点和方法.确定调查时间应包括:明确规定调查的期限,指出从什么时间开始到什么时间结束;明确调查的日期、时点.在调查方案中还要指出调查地点,调查地点是指登记资料、收集数据的地点.最后,在调查方案中,还应当根据调查目的、内容,决定采用什么方式进行调查.调查方式及方法的确定,要从实际出发,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,能采用抽样调查、重点调查方式,就不必进行全面调查. (3)为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备. (4)根据工作岗位分析的任务、程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成. (5)组织有关人员,学习并掌握调查的内容,熟悉具体的实施步骤和调查方法.必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析,以便取得岗位调查的经验.

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