参考答案：
 （1）问题的陈述与分析上述案例中，城市火车站附近的乞讨者面临的困境主要有：
 ①部分乞讨者由于为生活所迫，其基本生活得不到满足，而成为单纯的乞讨者；
 ②部分乞讨者认知偏差，有一定的工作能力，但好吃懒做走上乞讨这条道路，靠“骗钱”为生。
 （2）方案设计根据上述情况，社会工作者拟订的服务方案内容包括：
 ①方案目标对乞讨者进行社会救助，并进行思想和行为的矫正。
 ②方案实施策略
 a.联系救助站等相关机构开展服务因为某些流浪乞讨者不了解或不愿意主动到服务机构寻求帮助。所以，社会工作者应当主动走出机构，去接触他们，然后联系救助站等相关机构派专车到火车站，将乞讨者安排到救助站进行救助。
 b.对乞讨者提供心理咨询服务，矫正其思想和行为流浪乞讨人员由于长期在比较恶劣的自然和社会环境中生活，接触的是社会上形形色色的人，常常要面对人们的蔑视和冷遇，过的是颠沛流离、有上顿没下顿的生活，不免会出现一些与主流社会价值相冲突，以及与主流社会生活方式不协调的思想和行为。他们的思想和行为对其回归社会过正常生活会产生阻碍，必须予以矫正。社会工作者在流浪乞讨人员救助领域的主要工作职责之一，就是对他们提供心理咨询服务，运用专业方法促使其改变偏差思想和行为。
 c.开展相关的教育和职业技能培训开展教育和职业技能培训是通过对受救助的流浪乞讨人员的思想教育和正面引导，消除不良社会影响，提高其适应社会的能力，增强其依靠自身技能、通过正常途径谋生的能力。
 d.规劝乞讨者回归原居住地社会工作者可以联系乞讨者原居住地的社会救助部门及其家属，规劝乞讨者回归原居住地，协助其获得家庭的支持和帮助。
 ③方案执行主要包括提供救助服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。
 ④方案评估包括案主对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
 

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答案解析：

 

涉及考点

社会工作者《工作实务》(中级)考试大纲

十、社会救助社会工作

第二节 社会救助社会工作的主要内容