(31) :D

　　涉外接待的原则有：不卑不亢、依法办事、内外有别、尊重个人、女士优先、入乡随俗等。故答案为D。

　　(32) :C

　　当由于错误的文件操作而造成硬盘上的文件存储混乱或丢失的情况时，可以使用Windows的检查磁盘功能来检查，并修复这些错误。故答案为C.

　　(33) :D

　　计算机速记与手写速记的差异在于处理信息的手段不同，但作为记录语言信息的功能是一样的。故答案为D。

　　(34) :D

　　(35) :A

　　在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难是评估会议秘书处理突发事件的能力的标准之一。故答案为A。

　　(36) :B

　　会议总结的目的主要有：检查会议目标的实现情况;检查各个小组的分工执行情况;将员工自我总结和集体总结相结合，以积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处，不断改进会议的组织服：争工作;奖惩相关人员，并要妥善解决会议的遗留问题。故答案为B。

　　(37) :A

　　主送机关是指公文的主要受理机关。故答案为A。

　　(38) :D

　　会中突发事件的类型有：人员问题、健康与安全问题、行为问题，不包括营销问题。故答案为D。

　　(39) :B

　　办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患有：地、墙、天花板、门窗中的隐患，如离开办公室前不锁门;室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患，如光线不足或光线耀眼;办公家具方面的隐患，如电脑键盘桌面过高，难以用正确的姿态操作：办公设备及操作中的隐患，如设备电器插头打火或电线磨损裸露;工作中疏忽大意造成伤害的隐患，如站在带轮的椅子上举放物品;工作中疏忽大意造成失密的隐患，如复印时将保密原件忘在复印机玻璃板上;火灾或消防中的隐患，如乱扔烟头、在灭火器前堆放物品。下班早退的现象不属于办公环境的安全隐患。故答案为B。

　　(40) :C

　　撰写会议总结要及时、全面、科学。故答案为c。

　　(41) :B

　　计划工作的第一步是在估量机会的基础上。故答案为B。

　　(42) :C

　　由于团队的每个人都有不同的背景，具有不同的技能和知识，所以在团队里要求同存异。故答案为C。

　　(43) :A

　　总结的标题分为公文式和非公文式两种标题，其中公文式标题形式是：单位名称+时间+事由+文种。非公文式标题比较灵活，有的为双行式标题，有的为单行式。《推动人才交流，培植人才资源》是非公文式标题，其余均为公文式标题。故答案为A。

　　(44) :A

　　加强人事管理的主要原则有：公平竞争原则、责任制原则、激励原则、流动性和稳定性相结合的原则、民主管理原则。故答案为A。

　　(45) :D

　　“女士优先”是应该遵守的基本礼仪，在公务接待中，一般也要遵循这个原则。故答案为D。

　　(46) :B

　　决定具有制约性的特点，其“制约性’’主要指的是决定内容具有不可更动的确定性，它制约着下级机关必须遵照执行。故答案为B。

　　(47) :D

　　如果一个公司中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织出现沟通危机需要调整。故答案为D。

　　(48) :A

　　会议纪要的拟写要求之一是忠于会议实际。故答案为A。

　　(49) :C

　　(50) :A

　　在迎送宾客时，要遵循身份对等原则。故答案为A。

　　(51) :C

　　决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈为正反馈;决策执行中的问题、失误方面的信息反馈为负反馈。故答案为C。

　　(52) :A

　　准备新闻发布会的文件应重点把关报道提纲和问答提纲。故答案为A。

　　(53) :A

　　会议总结的内容有对所讨论问题的归纳概括。故答案为A。

　　(54) :A

　　定题查询服务是信息利用服务的途径之一，是指向利用者提供特定主题和内容的信息，以满足利用者需求。故答案为A。

　　(55) :C

　　(56) :C

　　(57) :B

　　信息利用是使存储的信息满足工作需要。故答案为B。

　　(58) :D

　　“秘本”是秘书人员记载有关资料的本子，不仅方便、高效记得详细，而且能起到保密作用。故答案为D。

　　(59) :A

　　承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，现金和支票的流动和保管需要安全，所以财务部门应该设置在安全和保密的封闭式办公室中。故答案为A。

　　(60) :C

　　通报属于奖励与告诫性公文。通报承负着“表彰先进、批评错误”的任务，因而具有奖励与告诫性质。故答案为C。