(11)对意大利客人来说，(　　)在商务活动中表示很正式的尊重。

　　A. 致意

　　B. 微笑

　　C. 拥抱

　　D. 握手

　　(12)开放式的办公室更容易实现(　　)。

　　A. 办公服务独立化

　　B. 办公资源共享

　　C. 私密空间增大

　　D. 抑制噪音扩散

　　(13)(　　)是利用通信网络传递图像文字和声音信号的一种现代化会议方式。

　　A. 视频会议

　　B. 电话会议

　　C. 网络会议

　　D. 现场会议

　　(14)网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是(　　)。

　　A. 信息沟通渠道不畅

　　B. 信息呈超负荷状态

　　C. 企业太注重网络沟通

　　D. 企业主导地位被弱化

　　(15)你认为，“庖丁解牛”的故事说明了(　　)。

　　A. 要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能

　　B. 庖丁有很好的职业道德

　　C. 从事事业要诚敬专一，才能把工作做好

　　D. 结交朋友，要深入了解对方

　　(16)计算用于控制会议财务预算的各项指标，如赢利性指标，来分析会议成本对利润的贡献率，这种会议经费使用监督方法称为(　　)。

　　A. 比率分析

　　B. 损益平衡表

　　C. 质量

　　D. 爱权和自我控制

　　(17)负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发这一程序叫做(　　)。

　　A. 草拟

　　B. 复核

　　C. 审核

　　D. 签发

　　(18)函的主送机关适用的范围不包括(　　)。

　　A. 无隶属关系的需要请求事项的主管机关

　　B. 无隶属关系的需要商洽公务的机关

　　C. 同一系统的需要商洽公务的同级机关

　　D. 本系统的直接下级机关

　　(19)会场的大小要根据会议的(　　)而定。

　　A. 性质

　　B. 时间

　　C. 规模

　　D. 作用

　　(20)确定会议名称时，下列选项中表述正确的是(　　)。

　　A. 由主要领导确定

　　B. 根据会议的议题确定

　　C. 根据会议的参会人数确定

　　D. 由会议筹备委员会确定