三、理论知识：单选题

　　(1)如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你l0分，你因此获得了“好成绩”你会(　　)。

　　A. 不吭声，暗自庆幸自己运气好

　　B. 心有愧疚，但不愿澄清事实l

　　C. 主动告诉老师，放弃“殊荣”

　　D. 暗自努力，争取下次拿真正的第一名

　　(2)当你的工作得到大家的肯定时，你通常会(　　)。

　　A. 觉得可以稍微放松一下

　　B. 继续保持这样的工作状态

　　C. 觉得这是自己努力工作的回报

　　D. 希望尽快得到领导的提升

　　(3)某同事生病住院，你与该同事素无往来，你会(　　)。

　　A. 偷偷向同事打听他(她)的病情

　　B. 约几个朋友去看望一下

　　C. 和自己不要好，不关心

　　D. 不去看望

　　(4)如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最有可能的反应是(　　)。

　　A. 要小张告诉自己是谁说的

　　B. 别人爱怎么说怎么说

　　C. 私下打听是谁说的

　　D. 反思自己的行为是否引起了别人的误会

　　(5)以下观点，你认同的是(　　)。

　　A. 知识最重要

　　B. 人际关系最重要

　　C. 能力最重要

　　D. 人品最重要

　　(6)在工作中过程中，你常有(　　)。

　　A. 自我陶醉的感觉

　　B. 轻松自如的感觉

　　C. 身心疲惫的感觉

　　D. 精疲力竭的感觉

　　(7)服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法(　　)。

　　A. 是合适的

　　B. 欠妥当

　　C. 可以理解

　　D. 应该受到批评

　　(8)如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事的解决，你会(　　)。

　　A. 请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾

　　B. 把矛盾告诉领导，由领导来解决

　　C. 等他主动来找自己解决矛盾

　　D. 自己主动找他，化解矛盾

　　(9)如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会(　　)。

　　A. 说服经理改变决定

　　B. 尽管不情愿，还是努力完成任务

　　C. 采取迂回战术，把事情拖黄

　　D. 坚决反对，拒不执行