11、横向沟通( BCD )

　　A.体现为部门之间和员工之间的沟通

　　B.不存在上下级关系

　　C.能够给员工带来更的本部门工作以外的相关信息和知识

　　D.能够使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦

　　12、纵向沟通包括的沟通方式有( BD )

　　A.协调会议 B.自上而下

　　C.部门会议 D.自下而上

　　13、开展下行沟通的电子类沟通载体有( ABC )

　　A.闭路视讯系统、新闻广播

　　B.电话会议、传真

　　C.电子信箱

　　D.各类办报与刊物

　　14、引证法的形式有(AB )

　　A.直接引言 B.间接引言

　　C.引证论据 D.引证论点

　　15、文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD )

　　A.通报 B.会议纪要

　　C.会议记录 D.合同

　　16、公文主送机关的标点符号用法是( AC )

　　A.同类机关、单位之间用顿号

　　B. 同类机关、单位之间用逗号

　　C. 不同类机关、单位之间用逗号

　　D. 不同类机关、单位之间用顿号

　　17、发文字号“国发〔2007〕23号”包含的要素有( ABC )

　　A.发文机关代字 B.序号

　　C.年份 D.文种

　　18、在文章层次中经常使用篇段合一的是( BD )

　　A.转发通知 B.印发通知

　　C.意见 D.批复

　　19、附件与公文正文一起装订，并要求( AD )

　　A.在附件左上角第1行顶格标识“附件”

　　B.在附件左上角第2行顶格标识“附件”

　　C.附件标题加书名号

　　D 附件标题不加标点号

　　20、秘书与同级、同事的面谈属于( B )

　　A.上行沟通 B.横向沟通

　　C.纵向沟通 D.外部关系调整