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2017年秘书考试经典案例分析题(十)

来源 :中华考试网 2017-10-29

  【案例二】化解忌妒

  邱君是个很优秀的企划人才。有一年,他应聘上某国营单位的秘书,从事企划工作。邱君的友人们都认为邱君将有进一步发展,谁知不到半年便辞职了。原因是这样的:邱君的单位里有8个人,从主管到科员,除了邱君之外,都对所谓“企划”外行,因而邱君高效率、高品质、高创意的“企划”对他们造成巨大的冲击。于是他们一起对外放风声,说邱君是个对什么叫做“企划”都不懂的人,于是连经理、总经理,都知道邱君是一个“不懂企划”的人……邱君虽然可以死皮赖脸地做下去,但毕竟他是个有原则有骨气的人,于是毅然辞去了工作!这样的故事并不稀奇,每个单位都会有,每个有才干的人也都会碰上,只是轻重有别,情节不同罢了。邱君是无辜的,他的才干是他的天资和努力的结果,坏只坏在他进入了一个不看才华只看人情的单位。不过话说回来,在民营单位,有时也会碰上类似的情形。那么,为什么邱君会遭到这么严苛的待遇?简单地说,因为邱君的才干威胁到了他那些同事们的生存,所以他们“团结”起来,保卫自己的利益,而保卫自己利益最好的方法就是把邱君赶走。也可以这样子来比喻:一座宁静安详的森林,各种动物各安其所,各取所需,彼此虽有小冲突,但却也相安无事,彼此之间构成一个稳定的生态圈。有一天,一头猛虎闯进来,于是动物们不得不改变栖息地和觅食方式。由于猛虎的扑杀,某些动物逐日减少,于是生态圈受到破坏,并且进行改变、重组……、在一个单位里,经过长时间的互动,个人与个人之间,部门与部门之间,自然也会形成一个“生态圈”,彼此共生共存,共享合法或不合法、合理或不合理的利益。他们安于这种环境,不想改变,也无力去改变,谁想改变,谁就会成为“公敌”。邱君碰到的就是这样的环境,而他引起的效应也是很自然而且可以预期的。首先,邱君的才干会使他们相对显得“无能”,这会使他们心里很不是滋味。如果邱君的才干没有获得赏识,那么彼此就可相安无事;若获得赏识,那么势必引起生态圈的震荡,切断了他们的“食物链”,使得有些人丧失既得利益,甚至暴露出他们的不法行为!邱君的才干,就有如闯入森林的猛虎那般!最好的方法,当然就是把邱君赶走!当然,赶不赶得走也得看当事人的态度,以及他有没有犯错。但无论如何,这种对“闯入者”施予“驱逐”手段的人性是绝对存在,而且是普遍存在的!

  【思辨题】

  1.作为秘书,如何在一个充满外行的团队中站住脚跟?

  2.为什么邱君会遭到这么严苛的待遇?

  3.面对人性的弱点,在与忌妒心强的同事相处时,应该如何做才能更好地保护自己?

  【分析与评述】

  不管你才干如何,初到新的环境,必须要有“莫扰乱该地生态圈”的认知。除非你有力量、有把握,也愿意面对这种人性现象,否则一定要谨记下列原则:第一,姿态放低。否则连工友都会找机会欺负你!第二,才干暂隐。切勿初来乍到就自以为很行,应慢慢展露才华,消除他人戒心,才不会引起抗拒!第三,广结善缘。“人和”是此阶段最重要的一件事,和大家打成一片,不但可获助力,也可察知他们彼此之间的利害关系及矛盾。总而言之,不外乎“客气、谦虚、内敛”六字。切勿把自己当“猛虎”,更不可被别人把你当成“猛虎”!动物对“猛虎”无可奈何,只能跑只能躲,人对有才干的“猛虎”是会动刀动枪的!其实,最重要的还是你需要把握自己的心态。如果你能用一份关爱来对待不公平地对待你的同事,想必所有的难题都能迎刃而解。实际上,同忌妒心强的同事相处,要善于发现他的优点,并用真诚的关心和体贴来解除他的武装。即使在他对你怀恨在心的时候,也要想办法关心他、体贴他,使他喜欢你。另外,应从谈论他感兴趣的东西人手,提出有益的建议,巧妙地帮助他解决工作中的棘手问题。对忌妒自己的人,不但不应怨恨,反而应为之排忧解难、铺路架桥,这是减弱忌妒的妙法。作为要与各种同事相处合作的秘书,在与忌妒心强的同事相处时,要想更好地保护自己,使自己免受妒火伤害,还需要在一定条件下适当地让利于对方。同事之间存在着许多竞争,竞争胜利者应切忌无论利大利小都事事抢先。事业上获得成功,你已经成为其他同事忌妒的目标,在有关引人注意的小事上还要争先,可谓火上浇油。如果能够将更多的名利给予那些不太如意的同事,便可以慰藉其焦虑之情,减弱一点忌妒。

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