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中级经济师考试《旅游专业知识与实务》重点解析:旅行社经营与品牌管理

来源 :考试网 2016-09-10

  考试目的

  中级经济师考试测查应试人员是否掌握旅行社产品开发、价格管理、销售管理、客户管理、信息管理和品牌管理,以及运用各种经营手段改进经营管理的能力。

  考试内容

  (一)旅行社产品的开发

  旅行社产品设计应遵循的原则,旅行社新产品的类型,旅行社新产品设计的环节,旅行社现有产品的改良,旅行社仿制产品的研制。

  (二)旅行社产品的价格管理

  旅行社产品价格的构成,旅行社产品的定价程序,旅行社产品价格的变更。

  (三)旅行社产品的销售管理

  旅行社产品销售渠道的管理,旅行社客户关系管理和客户关系管理系统。

  (四)旅行社的信息管理与网上运营

  旅行社内部的信息管理,旅行社产品的网上营销,旅行社间的网上运营。

  (五)旅行社的品牌经营与管理

  旅行社的品牌建设与管理,旅行社品牌化模式选择与品牌创建程序。

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