1.【答案】A

　　【解析】工资指导线是政府对企业的工资分配进行规范与调控,使企业工资增长符合经济和社会发展要求,促进生产力发展的企业年度货币工资水平增长幅度的标准线。

　　2.【答案】B

　　【解析】《社会保险法》规定,符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。但下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围：①应当从工伤保险基金中支付的;②应当由第三人负担的;③应当由公共卫生负担的;④在境外就医的。

　　3.【答案】D

　　【解析】根据《劳动法》《劳动保障监察条例》等规定,劳动监察机构在进行劳动监察时,可采取的行政处罚主要有申诫罚、财产罚和行为罚。具体来讲,主要有以下几类：①警告;②罚款;③没收违法所得;④吊销许可证。

　　4.【答案】C

　　【解析】对于具有一定工作经历的劳动力来说,也存在职业再选择的可能,这主要是为了追求更优越的职业地位、更多的职业报酬。职业再选择在外部条件适当时就会转变为职业流动。自愿性职业流动基本上属于向上流动,而非自愿性职业流动也会追求向上的目标或要求水平流动,但是会有向下流动的情况,如在经济萧条时期,劳动者可能会主动要求向下流动到基层工作。两代人从事相同职业的比例越大,非竞争性力量对职业选择的决定性越强。通常情况下,收入高于或接近中值水平的职业,都有劳动力净流入;收入低于中值水平的职业,会有劳动力净流出。

　　5.【答案】D

　　【解析】用人单位违反《工会法》,有下列行为之一的,由劳动行政部门责令改正:①阻挠劳动者依法参加和组织工会,或者阻挠上级工会帮助、指导劳动者筹建工会的;②无正当理由调动依法履行职责的工会工作人员的工作岗位,进行打击报复的;③劳动者因参加工会活动而被解除劳动合同的;④工会工作人员因依法履行职责而被解除劳动合同的。

　　6.【答案】A

　　【解析】排序法仅适用于规模较小、结构简单、职位类型较少,而且员工对本企业各个职位都较为熟悉的企业。

　　7.【答案】A

　　【解析】职工有下列情形之一的,视同工伤:①在工作时间内和工作岗位上,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;③职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得残疾军人证,到用人单位后旧伤复发的。

　　8.【答案】D

　　【解析】职工董事和监事制度是指公司制企业的职工依照法律规定,选举一定数量的职工代表进入董事会、监事会,担任董事、监事,参加企业重大决策的制度。

　　9.【答案】B

　　【解析】盲点效应是指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。

　　10.【答案】D

　　【解析】成本领先战略实际上就是低成本战略,是在产品本身质量大体相同的情况下,组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略。追求成本领先战略的组织非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,它们的目标则是用较低的成本去做较多的事情。在薪酬水平方面,这种组织会密切关注竞争对手的薪酬状况,以确保本组织的薪酬水平既不低于竞争对手,最好也不要高于竞争对手。

　　11.【答案】ABCE

　　【解析】由于培训与开发效果的滞后性以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难。因此,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。培训与开发效果评估中应用最广泛的是层次评估模型,它把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式。结果评估指标包括硬指标和软指标,硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类。学习评估是评估受训人员“学到了什么”,受训人员经过培训,在知识、技能或态度方面是否有所提高或改变。

　　12.【答案】ABCD

　　【解析】《集体合同规定》规定,集体协商双方签订集体合同或专项集体合同的内容包括女职工和未成年工特殊保护。具体内容主要包括:①女职工和未成年工禁忌从事的劳动;②女职工的经期、孕期、产期和哺乳期的劳动保护;③女职工、未成年工定期健康检查;④未成年工的使用和登记制度。

　　13.【答案】ABCE

　　【解析】绩效改进的方法主要有卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越法。

　　14.【答案】BCE

　　劳动者在劳动关系中的义务主要有完成劳动任务的义务和忠实的义务。

　　15.【答案】ABDE

　　【解析】交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出,他们很关注任务的完成以及员工的顺从,这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效。变革型领导能够为组织制定明确的愿景,他们更多地通过自已的领导风格来影响员工(如增强员工的动机)和团队(如调解团队内部的冲突)的绩效。

　　16.【答案】BCD

　　【解析】在向市场经济转型过程中,我国劳动关系的主要特征是劳动关系的市场化、劳动关系的法制化、劳动关系的国际化。

　　17.【答案】BCDE

　　【解析】SWOT(即内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁)分析所要考虑的战略威胁包括潜在的人员短缺、新的竞争对手进入市场、即将出台的可能会对组织产生影响的法律、竞争对手的技术创新等。

　　18.【答案】BCE

　　【解析】三重需要理论认为人有三种重要的需要,即成就需要、权力需要、亲和需要。亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理者的角色。许多出色的经理的亲和需要相对较弱,因为亲和需要强的管理者虽然可以建立合作的工作环境,能与员工真诚愉快地工作,但是在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作进程。

　　19.【答案】ABC

　　【解析】成就需要高的人有一些突出特点:一是选择适度的风险,二是有较强的责任感,三是喜欢得到及时的反馈。权力需要高的人喜欢支配、影响别人,喜欢对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理者的角色。

　　20.【答案】ABD

　　【解析】根据不同领导风格在不同情景下的效能表格来看,能使工作取向型领导绩效高的情景是：①上下级关系好、工作结构高、领导者职权大;②上下级关系好、工作结构高、领导者职权小;③上下级关系好、工作结构低、领导者职权大;④上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小。