11.关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。

　　A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

　　B.效果评估中应用最广泛的是层次评估模型

　　C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

　　D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等

　　E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

　　12.《集体合同规定》规定,应对女职工进行保护的“四期”是指( )。

　　A.经期

　　B.孕期

　　C.产期

　　D.哺乳期

　　E.更年期

　　13.绩效改进的方法主要有( )。

　　A.标杆超越法

　　B.卓越绩效标准

　　C.ISO质量管理体系

　　D.关键事件法

　　E.六西格玛管理

　　14.关于劳动关系理论中的劳动者义务的说法,错误的是( )。

　　A.劳动者有完成劳动任务的义务

　　B.劳动者应服从雇主的一切指令

　　C.劳动者有休息的义务

　　D.劳动者在劳动关系中有忠实的义务

　　E.劳动者在劳动关系中有民主参与的义务

　　15.关于交易型和变革型领导的说法,正确的是( )。

　　A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出

　　B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从

　　C.变革型领导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

　　D.变革型领导能为组织制定明确的愿景

　　E.变革型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

　　16.在向市场经济转型的过程中,我国劳动关系的主要特征是( )。

　　A.劳动关系的一元化

　　B.劳动关系的市场化

　　C.劳动关系的法制化

　　D.劳动关系的国际化

　　E.劳动关系的虚拟化

　　17.企业常常会使用SWOT分析来制定战略,其中属于SWOT分析中的战略威胁的有( )。

　　A.本企业的人力资源管理水平较低

　　B.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才

　　C.竞争对手实现技术创新

　　D.强劲竞争者的数量增加

　　E.即将出台的可能对本企业不利的法律

　　18.关于亲和需要的说法,正确的是( )。

　　A.亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一

　　B.亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C.亲和需要强的人在组织中更易受他人影响

　　D.亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E.对于出色的管理者而言,亲和需要太强未必是件好事

　　19.麦克里兰提出的三重需要理论认为( )。

　　A.成就需要高的人具有较强的责任感

　　B.成就需要高的人喜欢及时看到自已工作的绩效和评价

　　C.权力需要高的人喜欢对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力

　　D.亲和需要强的人往往具有较高的权力欲望

　　E.亲和需要强的人会成为优秀的管理者

　　20.依据权变理论的观点,能使工作取向型领导绩效高的情景是( )。

　　A.上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小

　　B.上下级关系好、工作结构高、领导者职权大

　　C.上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大

　　D.上下级关系好、工作结构低、领导者职权大

　　E.上下级关系好、工作结构低、领导者职权小