二、多项选择题

　　1.反映企业盈利能力的指标有( )。

　　A.资产净利润率

　　B.存货周转率

　　C.流动比率

　　D.净资产收益率

　　E.资产负债率

　　【正确答案】：AD

　　【答案解析】：本题考查反映企业盈利能力的指标。

　　2.绩效考核的方法分为员工个体考核和系统考核，下列属于系统考核的方法的有()。

　　A.关键绩效指标考核法

　　B.目标管理法

　　C.标杆超越法

　　D.德尔菲法

　　E.平衡计分卡法

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：本题考查系统考核的方法。

　　3.以下( )是对管理人员、专业技术人员及行政领导考核内容。

　　A.德

　　B.勤

　　C.能

　　D.绩

　　E.力

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：企业对员工进行考核时，不同的考核对象考核的内容不同。对管理人员、专业技术人员及行政领导考核内容主要是德、能、勤、绩。

　　4.库存文件是物流中心的仓库里所有库存商品的列表，物流中心可以根据库存文件( )。

　　A.确定什么商品可以从仓库里提货送货及送多少

　　B.什么商品需要订货进货

　　C.供应商的地理位置

　　D.供应商可供应的商品

　　E.用户订货单

　　【正确答案】：AB

　　【答案解析】：库存文件是物流中心的仓库里所有库存商品的列表。物流中心可以根据库存文件确定什么商品可以从仓库里提货送货及送多少;什么商品需要订货进货。

　　5.有比重为0.8吨/立方米和0.25吨/立方米的两种货物，如果这两种货物可以配装在一个最高限载为30吨、有效容积为54立方米的集装箱内，则可以装( )。

　　A.重货24吨

　　B.轻货6吨

　　C.重货25吨

　　D.轻货5吨

　　E.轻货8吨、重货22吨

　　【正确答案】：AB

　　【答案解析】：本题考查提高配送车辆装载率的方法。轻重货物无论各装多少不能超集装箱的载重量和容积。假设轻货为x吨、重货为y吨，则x+y=30，x/0.8+y/0.25=54。解方程组得重货24吨、轻货6吨。

　　6.正规连锁、自由连锁和特许连锁区别主要是( )。

　　A.总部与分店的关系不同

　　B.采购方式不同

　　C.所有权与经营权结合程度不同

　　D.销售方式不同

　　E.经营理念统一性不同

　　【正确答案】：AC

　　【答案解析】：参见教材P172。

　　7.以下对直复营销的理解中，正确的是( )。

　　A.没有反应行为的目标顾客对于直复营销人员来说没有意义

　　B.双向信息交流不受时间地点的限制

　　C.直复营销中，营销人员与目标顾客进行双向信息沟通

　　D.营销活动效果可以测量

　　E.为每个顾客提供直接向营销人员反应的机会

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：参见教材P155

　　8.下列属于网络营销模式的是( )。

　　A.网上宣传

　　B.网上市场调研

　　C.网络分销联系

　　D.网上直接销售

　　E.绿色营销

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：本题考查网络营销模式。商品流通企业网络营销可划分为五个层次，即网上宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网络营销集成。

　　9.直观判断供应商选择方法的优点是( )。

　　A.简单

　　B.准确

　　C.快速

　　D.科学

　　E.方便

　　【正确答案】：ACE

　　【答案解析】：参见教材P118。

　　10.企业在选择供应商时，总成本最低是其考虑的主要因素。总成本中的取得成本包括( )。

　　A.运输成本

　　B.开发成本

　　C.检验成本

　　D.仓储成本

　　E.采购商品价格

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：参见教材P117。

　　11.协商选择供应商的方法适应于( )。

　　A.供应商竞争不激烈

　　B.采购的商品技术规格复杂

　　C.采购时间紧迫

　　D.不是关键的商品

　　E.更注重价格

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：协商选择供应商的方法适应于采购商的采购时间紧迫，供应商较少，供应商竞争不激烈，采购的商品技术规格复杂等情况。

　　12.按经营决策的管理层次不同，可以将经营决策分为(　)。

　　A.高层决策

　　B.中层决策

　　C.基层决策

　　D.经营战略决策

　　E.经营战术决策

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：参见教材P88

　　13.某商品流通企业刚刚经营一种新产品，可选择的预测方法有( )。

　　A.移动平均数法

　　B.算术平均数法

　　C.德尔菲法

　　D.一元线性回归法

　　E.类推法

　　【正确答案】：CE

　　【答案解析】：刚刚经营的商品没有历史统计资料，只能使用定性预测方法。

　　14.在进行市场预测时，收集数据和资料应要求做到(　)。

　　A.正确

　　B.完整

　　C.系统

　　D.全面

　　E.及时

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：参见教材P68

　　15.下列属于迈克尔?波特的五种竞争力量的是( )。

　　A.行业新加入者

　　B.现有竞争者

　　C.替代品

　　D.附加产品

　　E.供应商

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：本题考查迈克尔?波特的五种竞争力量。五种竞争力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价能力和买方讨价还价能力。

　　16.出现下列(　)情况时，现有企业之间的竞争就会变得更激烈。

　　A.有众多势均力敌的竞争者

　　B.行业增长快速

　　C.行业具有非常高的库存成本

　　D.行业的商品没有差别

　　E.行业中的总体经营规模和能力大幅度提高

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：参见教材P51

　　17.供求机制的作用表现为( )。

　　A.供给调节

　　B.数量调节

　　C.收入调节

　　D.价格调节

　　E.自助调节

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：本题考查供求机制的作用。供求机制的调节作用有两种：数量调节(供给调节)和价格调节(需求调节)。

　　18.寡头垄断市场的特征有( )。

　　A.市场上的厂商只有少数几家

　　B.寡头厂商之间是相互依存的关系

　　C.寡头市场中更主要的是非价格竞争

　　D.商品为同质商品

　　E.厂商提供的商品不存在相近的替代品

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：参见教材P27—28

　　19.流通渠道中间商的作用表现为( )。

　　A.提高流通效率

　　B.促进交易规范化

　　C.增加交易成本

　　D.消除商品品种的差异性并进行商品归类

　　E.降低商品价格

　　【正确答案】：ABD

　　【答案解析】：本题考查流通渠道中间商的作用。商品流通渠道中间商的作用包括：提高流通效率、消除商品品种的差异性并进行商品归类、促使交易规范化。

　　20.按物流系统的不同性质分，可将物流分为( )。

　　A.社会物流

　　B.行业物流

　　C.企业物流

　　D.回收物流

　　E.生产物流

　　【正确答案】：ABC

　　【答案解析】：参见教材P4