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2018年中级经济师考试《人力资源》全真模拟题(10)

来源 :考试网 2018-06-01

  刘先生是某广告公司设计部的主管,他发现手下员工的士气普遍比较低落,工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查,结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。针对这种情况,为了调动员工的积极性,刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工,并给予重奖;但是这项措施实行一段时间之后,情况没有任何改观;有员工表示,每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。

  1.根据赫兹伯格的双因素理论,设计部员工所关注的是(  )。

  A.保健因素

  B.激励因素

  C.工资因素

  D.安全因素

  【答案】B

  【解析】案例中,刘先生下属员工士气普遍比较低落,工作业绩一直没有起色的原因在于:员工普遍感觉工作内容十分枯燥,每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作,缺乏成就感。说明设计部员工所关注的是激励因素。

  2.从期望理论的角度分析,刘先生的激励措施之所以没有效果,问题出在(  )因素上。

  A.效价

  B.期望

  C.工具性

  D.激励

  【答案】C

  【解析】案例中,刘先生所采取的激励措施之所以没有效果,原因在于,缺乏有效工具性,在每月优秀员工的评选缺乏客观的指标,无法反映个人的真实工作情况。

  3.为了改变设计部员工的这种状况,刘先生可以采取的措施包括(  )。

  A.让员工参与工作目标的制定,提高员工的工作投入程度

  B.采用目标管理,鼓励员工制定更高的目标

  C.实行弹性工作时间制度,增加员工的自主权

  D.不向员工提供工作绩效的反馈

  【答案】AB

  【解析】目标管理有四个要素:①目标具体化;②参与决策;③限期完成;④绩效反馈。案例中,为了改变下属员工的这种状况,刘先生可以采取目标管理的措施。

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