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2018年中级经济师考试《人力资源》全真模拟题(10)

来源 :考试网 2018-06-01

  A 公司董事长每年年底都会与员工谈话,目的是了解员工过去一年的工作状况,对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中,员工小李说,自己很喜欢公司的工作环境,跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力,也不被领导认可,升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力,却总被领导夸奖,上个月还涨了工资,这让自己深受打击,工作动力没有以前那么大了,甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因,小李认为,这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。领导给小王调协的工作目标比自己的容易达到,所以即使自己非常努力,领导也不认可;然而,工作目标是领导设定的,自己没有发言权。董事长听后表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。[2015 年真题]

  1.根据马斯洛的需要层次理论,小李在工作中没有得到满足的需要是(  )。

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.尊重需要

  D.自我实现需要

  【答案】C

  【解析】美国社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的,他将人的需要由低到高分为五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。其中,尊重的需要包括:①内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要;②外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要。案例中,小李在工作中不被领导认可,属于没有得到尊重的需要。

  2.根据双因素理论,让小李感到不满的主要因素是(  )。

  A.工作目标设定的政策

  B.晋升

  C.别人的认可

  D.人际关系

  【答案】ABC

  【解析】双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的,此理论又称“激励—保健因素理论”,简称为“双因素理论”。双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素;保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。案例中,让小李感到不满的原因主要不被领导认可、升职希望渺茫和工作目标设定的不合理,激励因素没得到相应的满足。

  3.小李感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是(  )。

  A.改变自己的投入或产出

  B.改变对投入或产出的知觉

  C.改变参照对象

  D.寻求社会兼职

  【答案】A

  【解析】亚当斯的公平理论指出,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡:①改变自己的投入或产出;②改变对照者的投入或产出;③改变对投入或产出的知觉;④改变参照对象;⑤辞职。案例中,小李的“工作动力没有以前那么大了”,是通过改变自己的投入或产出的方式来恢复平衡的。

  4.小李反映的不公平问题,表明目标管理中的(  )要素出现了问题。

  A.目标具体化

  B.参与决策

  C.限期完成

  D.绩效反馈

  【答案】B

  【解析】目标管理的要素包括目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。其中,参与决策是指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。案例中,小李的工作目标是由领导设定的,自己并没有参与,而产生了工作目标设定的不合理,表明目标管理中的参与决策要素出现了问题。

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