第 21 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效反馈

　　D.目标管理

　　正确答案：A,

　　第 22 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　全国经济师考试期间，某巡视员到一些考点巡视各考场监考人员的工作情况，了解并处理相应的一些考务问题，这一过程称作()。

　　A.检查考核

　　B.绩效辅导

　　C.绩效改进

　　D.绩效监控

　　正确答案：D,

　　第 23 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效监控

　　C.绩效辅导

　　D.绩效反馈

　　正确答案：C,

　　第 24 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人.这说明小李已经犯了()的主观错误。

　　A.过严倾向

　　B.刻板印象

　　C.首因效因

　　D.近因效应

　　正确答案：B,

　　第 25 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为()。

　　A.绩效监控

　　B.绩效辅导

　　C.绩效改进

　　D.绩效反馈

　　正确答案：C,

　　第 26 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是()。

　　A.强制分布法

　　B.IS0质量管理体系

　　C.行为锚定法

　　D.标杆超越法

　　正确答案：D,

　　第 27 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列对根据绩效考核结果划分的四种员工类型的表述错误的是()。

　　A.对于贡献型的员工，组织要给予必要的奖励并进行绩效辅导

　　B.对于安分型的员工，组织要对其进行必要的培训以提升其工作技能

　　C.对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效

　　D.对于冲锋型的员工，主管人员应当对其进行绩效辅导

　　正确答案：A,

　　第 28 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用()来确定团队绩效考核的指标。

　　A.客户关系图

　　B.工作流程图

　　C.组织绩效指标

　　D.绩效金字塔

　　正确答案：C,

　　第 29 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于国际人力资源绩效考核的特点表述错误的是()。

　　A.从目标看，国际人力资源的绩效考核不但关注业绩，而且突出战略方向

　　B.从侧重点看，国际人力资源更倾向于员工特征的绩效考核

　　C.从目的看，国际人力资源的绩效考核还加入了个人、团队和公司目标的密切结合等新的因素

　　D.从操作过程看，国际人力资源的绩效考核具体实施步骤与传统的绩效考核基本相同

　　正确答案：B,

　　第 30 题

　　绩效管理在人力资源管理中的作用体现在()。

　　A.有助于组织内部的沟通

　　B.有助于促进员工的自我发展

　　C.是实现组织战略的重要手段

　　D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据

　　E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　正确答案：D,E,

　　第 31 题

　　下列属于非系统的绩效考核方法的是()。

　　A.排序法

　　B.配对比较法

　　C.行为锚定法

　　D.目标管理法

　　E.强制分布法

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 32 题

　　下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是()。

　　A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法

　　B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高

　　C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长

　　D.不良事故评估法同关键事件法一样，它能够提供丰富的绩效反馈信息

　　E.标杆超越法有利于激发组织的斗志

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 33 题

　　面谈中评价者可能走入的误区有()。

　　A.以对方为中心及同情的态度

　　B.自我中心和感情化的态度

　　C.晕轮效应

　　D.刻板印象

　　E.不适当发问

　　正确答案：A,B,E,

　　第 34 题

　　绩效考核结果的应用主要体现在()。

　　A.为人员调配提供依据

　　B.员工的培训与开发

　　C.为奖金分配提供依据

　　D.应用于员工养老保险

　　E.应用于员工职业生涯发展规划

　　正确答案：A,B,C,E,

　　第 35 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)有效的绩效管理的特征不包括()。

　　A.可靠性

　　B.敏感性

　　C.准确性

　　D.移植性

　　正确答案：D,

　　第 36 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)在绩效计划制定的准备阶段，不需要搜集的信息包括()。

　　A.组织和员工近期的绩效考核结果

　　B.部门和职位的职责

　　C.组织的社会责任

　　D.组织的目标和发展战略

　　正确答案：C,

　　第 37 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)关于绩效考核方法的陈述，正确的是()。

　　A.排序法、强制分布法可以应用于绩效反馈面谈

　　B.关键事件法可执行性较高

　　C.行为锚定法不适用于绩效反馈面谈

　　D.标杆超越法可以为组织提供明确的超越目标，有利于激发组织的斗志

　　正确答案：D,

　　第 38 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)在绩效考核过程中，考核者可能会根据最初的印象去判断一个人的绩效，这种现象是()。

　　A.刻板印象

　　B.盲点效应

　　C.近因效应

　　D.首因效应

　　正确答案：D,

　　第 39 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2008年)绩效改进的方法不包括()。

　　A.六西格玛管理

　　B.IS0质量管理体系

　　C.强制分布法

　　D.卓越绩效标准

　　正确答案：C,

　　第 40 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　(2009年)关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。

　　A.对于贡献型员工，组织要给予必要奖励

　　B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导

　　C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

　　D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效

　　正确答案：A,