41、旅行社经营战略的灵魂是()。

　　A:战略思想

　　B:战略部署

　　C:战略目标

　　D:战略重点

　　答案:A

　　42、以下哪一项不是旅行社经营战略的外部宏观影响因素()。

　　A:政治法律环境

　　B:科学技术环境

　　C:社会文化环境

　　D:行业性质

　　答案:D

　　43、采取横向联合战略的旅行社集团里的集团的半紧密层是()。

　　A:被参股的企业

　　B:被控股的企业

　　C:核心企业

　　D:管理部门

　　答案:A

　　44、在旅行社产品价格中，产品成本规定了制定产品价格的()界限。

　　A:最高

　　B:最低

　　C:平均

　　D:浮动

　　答案:B

　　45、按我国现行做法，旅行社对带领()人以上包价团队的领队的旅游费实行部分或全部减免。

　　A:20

　　B:15

　　C:10

　　D:5

　　答案:C

　　46、客户关系管理强调()，为旅行社营销提供新的营销理念。

　　A:以技术为中心

　　B:以客户为中心

　　C:以创新为中心

　　D:以合作为中心

　　答案:B

　　47、旅行社()是超越于产品与服务之上的一个整体概念。

　　A:知名度

　　B:美誉度

　　C:企业文化

　　D:企业品牌

　　答案:D

　　48、以一个核心机构作为整个企业的名称，并以其为基础发展其他相对独立的事业机构品牌的战略称为()品牌战略。

　　A:一元化

　　B:多元化

　　C:复合化

　　D:重点化

　　答案:B

　　49、尽管过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量都十分重要，但是大多数旅游者更加注重()质量。

　　A:过程

　　B:结果

　　C:综合

　　D:感知

　　答案:B

　　50、旅游意外保险是()性保险险种。

　　A:选择性

　　B:强制性

　　C:规定性

　　D:自愿性

　　答案:A

　　51、()组团旅行社在与其他旅行社合作时，可以允许其在旅行团的旅行活动结束后再付款。

　　A:旅游目的地

　　B:旅游客源地

　　C:旅行社集团

　　D:旅行社联合体

　　答案:A

　　52、单团核算适用于业务量()的旅行社。

　　A:较大

　　B:较小

　　C:中等

　　D:几乎没有

　　答案:B

　　53、交通费在旅行社成本的构成中属于()。

　　A:营业成本

　　B:营业费用

　　C:管理费用

　　D:财务费用

　　答案:A

　　54、在饭店存货管理中，存货的功能不包括()。

　　A:防止停工待料

　　B:适应市场变化

　　C:降低进货成本

　　D:积极推进生产

　　答案:D

　　55、不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在()元以上，并且使用年限超过2年的，也应当作为固定资产。

　　A:1000

　　B:2000

　　C:3000

　　D:4000

　　答案:B

　　56、旅游收入对国内生产总值的贡献是旅游宏观经济效益的()评价指标。

　　A:总量

　　B:相对

　　C:整体

　　D:部分

　　答案:B

　　57、饭店()型战略的核心是在现有基础上加强管理，提供质量，以增加饭店的经营效益。

　　A:增长

　　B:稳定

　　C:紧缩

　　D:防御

　　答案:B

　　58、ISO质量管理体系标准的认证证书有效期为()年。

　　A:1

　　B:2

　　C:3

　　D:4

　　答案:C

　　59、顾客点菜后，将菜点的烹制过程通过电视进行实况转播，让顾客观看厨师的整个工作过程，这属于饮促销策略中的()促销策略。

　　A:环境

　　B:优惠

　　C:美食节

　　D:服务

　　答案:A

　　60、旅游产业是一个以提供()为主的服务性行业。

　　A:旅游资源

　　B:旅游信息

　　C:旅游工具

　　D:劳务产品

　　答案:D