某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势;另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态及损益值如表 1-4 所示(单位：万元)。[2014 年真题]

　　1.根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命周期中的(　　)。

　　A.形成期

　　B.成长期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　【答案】C

　　【解析】行业生命周期是行业演进的动态过程。同任何事物一样，每一行业都有自己产生和衰退的过程。行业生命周期分为：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段。②成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。题中，“洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中”符合成熟期特征。

　　2.该企业目前实施的战略是(　　)。

　　A.差异化战略

　　B.成本领先战略

　　C.一体化战略

　　D.多元化战略

　　【答案】ABD

　　【解析】A 项，差异化战略，是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势;B 项，成本领先战略，又称低成本战略，其核心就是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势;C 项，一体化战略，又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略;D 项，多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。题中，该企业目前采取的“内部成本控制”属于成本领先战略;“推出具有特色的内衣洗衣机”属于差异化战略;”推出自主品牌的手机产品”属于多元化战略。

　　3.若该企业采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有(　　)。

　　A.德尔菲法

　　B.杜邦分析法

　　C.波士顿矩阵分析法

　　D.名义小组技术法

　　【答案】AD

　　【解析】定性决策方法是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。主要有：①头脑风暴法，又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维。②德尔菲法，以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。几轮函询后，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。③名义小组技术，是指以一个小组的名义来进行集体决策，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。B 项，杜邦分析法属于战略控制方法;C 项，波士顿矩阵分析法属于企业内部环境分析的方法。

　　4.若采用折中原则进行决策(最大值系数 α=0.75)，则该企业应采用的方案为生产(　　)。

　　A.甲产品

　　B.乙产品

　　C.丙产品

　　D.丁产品

　　【答案】B

　　【解析】折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值;②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数 α(0<α<1)，最小值的系数随之被确定为 1-α，α 又称乐观系数，是决策者乐观程度的度量;③用给定的乐观系数 α 和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值;④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

　　根据折中原则，计算四个方案折中损益值如下：

　　①产品：520×0.75+(-270)×(1-0.75)=390-67.5=322.5;

　　②乙产品：500×0.75+(-200)×(1-0.75)=375-50=325;

　　③丙产品：450×0.75+(-150)×(1-0.75)=337.5-37.5=300;

　　④丁产品：400×0.75+80×(1-0.75)=300+20=320;

　　选择上述折中损益值最大的方案为最优方案，即乙产品(325)。