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2019年初级经济师工商管理章节测试题:第七章

来源 :考试网 2019-10-08

  二、多项选择题

  1、下列关于讨论法的表述正确的有( )。

  A、有利于受训人员积极思考,加深对学习内容的理解

  B、在讨论中可以相互学习,有利于知识和经验的共享

  C、可以同时培养受训者的口头表达能力

  D、不利于对基本知识和技能的系统掌握

  E、有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力

  【正确答案】 ABCD

  【答案解析】 本题考查讨论法。选项E错误,案例研究法有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力。

  【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

  2、教练必须掌握的主要技能有( )。

  A、聆听的能力

  B、发问的能力

  C、回应的能力

  D、决策的能力

  E、区分的能力

  【正确答案】 ABCE

  【答案解析】 本题考查常用的在职培训方法。教练必须掌握的主要技能有四个方面:一是聆听的能力,二是发问的能力,三是区分的能力,四是回应的能力。

  【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

  3、工作分析一般包括( )。

  A、准备阶段

  B、调查阶段

  C、讨论阶段

  D、分析阶段

  E、应用反馈阶段

  【正确答案】 ABDE

  【答案解析】 本题考查工作分析的步骤。工作分析的实施是一个完整的过程,一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段五个步骤。

  【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

  4、对工作信息的分析和确认通常包括( )。

  A、职位名称分析

  B、工作内容分析

  C、工作环境分析

  D、工作任职者的必备条件分析

  E、工作计划分析

  【正确答案】 ABCD

  【答案解析】 本题考查工作分析的步骤。对工作信息的分析和确认通常包括:职位名称分析、工作内容分析、工作环境分析、工作任职者的必备条件分析。

  【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

  5、工作分析的结果是( )。

  A、工作说明书

  B、工作分析报告

  C、任职规范说明书

  D、绩效规范说明书

  E、以上都对

  【正确答案】 AB

  【答案解析】 本题考查工作分析的概念。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员,客体是企业内部的各个职位,内容是与各个职位有关的情况信息,结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

  【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

  6、工作说明书编写的步骤包括( )。

  A、全面获取工作信息

  B、综合处理工作信息

  C、研究调查所获得的信息

  D、确定适用信息

  E、完成撰写工作说明书

  【正确答案】 ABE

  【答案解析】 本题考查工作说明书编写的步骤。工作说明书的编写主要有以下几个步骤 :(1)全面获取工作信息。主要包括对现有资料的浏览和工作信息的调查。(2)综合处理工作信息。(3)完成撰写工作说明书。

  【该题针对“工作说明书的编写”知识点进行考核】

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  7、劳动者的主要义务包括( )。

  A、照料的义务

  B、附随的义务

  C、忠诚的义务

  D、劳动给付的义务

  E、劳动报酬给付的义务

  【正确答案】 BCD

  【答案解析】 本题考查劳动者的主要义务。劳动者的主要义务包括:①劳动给付的义务包括劳动给付的范围、时间和地点。②忠诚的义务。③附随的义务。

  【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

  8、《劳动合同法》规定,劳动者有过失,用人单位可以解除劳动合同的情形包括( )。

  A、在试用期间被证明不符合录用条件

  B、严重违反用人单位的规章制度

  C、严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害

  D、劳动者患病或者非因工负伤

  E、被依法追究刑事责任的

  【正确答案】 ABCE

  【答案解析】 本题考查用人单位可以解除劳动合同的情形。《劳动合同法》第39条规定,劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:第一,在试用期间被证明不符合录用条件的;第二,严重违反用人单位的规章制度的;第三,严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;第四,劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;第五,采用欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同,致使劳动合同无效的;第六,被依法追究刑事责任的。选项D属于劳动者无过失,企业可以解除合同的情形。

  【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

  9、企业劳动争议处理的基本原则是( )。

  A、着重调解、及时处理原则

  B、在查清事实的基础上依法处理原则

  C、简单迅速原则

  D、当事人在适用法律面前一律平等原则

  E、重事实、轻程序原则

  【正确答案】 ABD

  【答案解析】 本题考查企业劳动争议处理的基本原则。处理企业劳动争议,必须遵循以下原则:一是着重调解、及时处理原则;二是在查清事实的基础上依法处理原则;三是当事人在适用法律面前一律平等原则。

  【该题针对“企业劳动争议概述、协商和调解”知识点进行考核】

  10、如果企业选择内部招聘渠道,则可使用的招聘方法有( )。

  A、广告招聘

  B、工作公告法

  C、外出招聘

  D、档案记录法

  E、推荐招聘

  【正确答案】 BD

  【答案解析】 本题考查内部招聘的方法。企业选择内部招聘渠道:可采用的招聘方法有工作公告法和档案记录法。

  【该题针对“人岗匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

  11、员工培训的目的是( )。

  A、使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

  B、使在岗员工不断地适应社会发展的需要

  C、使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现

  D、使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足

  E、督促员工不断进步,重在提升员工的工资水平

  【正确答案】 ABCD

  【答案解析】 本题考查员工培训的目的。员工培训的目的主要包括:(1)使新进入企业的院校毕业生符合职位要求。 (2)使在岗员工不断地适应社会发展的需要。 (3)使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现。 (4)使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足。 (5)使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

  【该题针对“员工培训的目的和原则”知识点进行考核】

  12、企业实施员工培训计划,主要的工作环节有( )。

  A、分析培训需求

  B、执行培训计划

  C、反馈培训信息

  D、修正培训计划

  E、检查各个培训环节

  【正确答案】 BCDE

  【答案解析】 本题考查实施员工培训计划。实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训的实施过程大致包括四个步骤或环节,即执行、检查、反馈和修正。为了使培训计划落到实处,必须严格执行培训计划,不可随意偏离计划;严格检查各个环节,及时发现问题,杜绝在计划的执行上流于形式;重视员工培训信息的反馈,经常对这些信息进行分析整理,确保它们的真实性,为及时改进员工培训工作提供可靠的依据;要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息,及时调整和修正原计划,以保证员工培训任务的顺利完成,实现员工培训的目标。

  【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

  13、员工招聘的作用是( )。

  A、通过员工招聘,可以为空缺职位找到合适的人选

  B、通过员工招聘,可以改善企业的员工结构

  C、通过员工招聘,可以树立良好的企业形象

  D、通过员工招聘,可以改善企业的氛围

  E、通过员工招聘,可以节省企业的开发培训费用

  【正确答案】 ABCE

  【答案解析】 本题考查员工招聘的作用。员工招聘的作用主要表现在以下几个方面:(1)通过员工招聘,可以为空缺职位找到合适的人选。(2)通过员工招聘,可以改善企业的员工结构。(3)通过员工招聘,可以树立良好的企业形象。(4)通过员工招聘,可以节省企业的开发培训费用。

  【该题针对“员工招聘的含义、作用与原则”知识点进行考核】

  14、企业的员工招聘工作具有很强的( )。

  A、社会性

  B、系统性

  C、政策性

  D、多样性

  E、法律性

  【正确答案】 ACE

  【答案解析】 本题考查员工招聘的原则。企业的员工招聘工作不仅是企业的一项经济活动,而且具有很强的社会性、政策性和法律性。

  【该题针对“员工招聘的含义、作用与原则”知识点进行考核】

  15、内部招聘的优点是( )。

  A、给员工提供了晋升的机会和空间

  B、管理者对员工才能和品质有较准确和深入的了解,能降低误用或错用率

  C、可以提高员工对企业的忠诚度

  D、能够为企业带来新鲜空气

  E、可以招聘到更优秀的人才

  【正确答案】 ABC

  【答案解析】 本题考查内部招聘的优点。内部招聘具有以下优点:①给员工提供了晋升的机会和空间,不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神,还有助于员工安心工作,防止和减少企业人才的流失。 ②由于被聘任员工在企业中有着较长时间的工作经历,管理者对其才能和品质有较准确和深入的了解,能降低误用或错用率。 ③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用,而且内部员工对企业文化和企业相关制度有着深刻的理解,能更好地理解职位的要求,减少了企业的培训费用。 ④可以提高员工对企业的忠诚度,减少因人才流失导致的各种风险,有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作。 ⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。

  【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

  16、关于员工培训效果的评估,下列表述正确的有( )。

  A、评估受训者的反应主要是测量受训者对于培训项目的满意度

  B、受训者的反应直接影响企业行为和效益的变化

  C、评估学习可以采用的测试方法包括笔试、模拟、技能测验

  D、行为是企业最终关注的结果

  E、结果衡量培训是否对组织产生了积极效果

  【正确答案】 ACDE

  【答案解析】 本题考查评估员工培训的效果。选项B错误,评估受训者的反应,主要是测量受训者对于培训项目的满意度。这个方面的评估只能反映受训者对培训的满意度,但是对于企业最终关注的结果,即行为和效益的变化,可能并没有直接联系。

  【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

  17、心理测评的内容主要有( )。

  A、成就测评

  B、倾向测评

  C、智力测评

  D、人格测评

  E、情商测评

  【正确答案】 ABCD

  【答案解析】 本题考查心理测评的主要内容。在员工招聘工作中,心理测评的内容主要有以下几个方面:成就测评、倾向测评、智力测评、人格测评、能力测评。

  【该题针对“员工招聘中常用的人员甄选技术”知识点进行考核】

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