二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查讨论法。选项E错误，案例研究法有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力。

　　【该题针对“常用的脱产培训方法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查工作分析的概念。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

　　【该题针对“工作分析的概念与作用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查劳动合同中法定条款的主要内容。法定条款主要有：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。③劳动合同期限。④工作内容和工作地点。⑤工作时间和休息休假。⑥劳动报酬。⑦社会保险。⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

　　【该题针对“企业劳动合同的订立、内容和条款”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的解除。企业经与劳动者协商一致，可以解除劳动关系。如果劳动者提出解除合同，企业同意，企业一般可以不支付经济补偿金。如果企业提出解除合同，劳动者同意，企业一般要向劳动者支付经济补偿。选项B错误。

　　【该题针对“企业劳动合同的形式、确认与处理、履行变更、解除和终止”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查企业劳动争议处理的基本原则。处理企业劳动争议，必须遵循以下原则：一是着重调解、及时处理原则;二是在查清事实的基础上依法处理原则;三是当事人在适用法律面前一律平等原则。

　　【该题针对“企业劳动争议概述、协商和调解”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查员工培训目标的确定。企业员工的培训目标划分为三大类别：一是提高员工在企业中的角色意识，如主人翁精神、团队意识等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等;三是态度与动机的转变，如对企业价值观的进一步认同等。

　　【该题针对“员工培训的实施”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查发布招聘信息的相关内容。选项C错误，由于潜在的求职人员都是处于社会的某一层次，因此要根据空缺职位的特点，向特定层次的人员发布招聘信息，以提高招聘的有效性。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查内部招聘的优缺点。外部招聘能够使企业快速招聘到所需要的人才，选项C错误。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查在职培训的方法。常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习等方法。

　　【该题针对“常用的在职培训方法”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查形成结果阶段。工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。

　　【该题针对“工作分析的步骤与方法”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查企业劳动合同的概念和种类。按照工作时间不同，企业劳动合同可分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同。选项C错误。

　　【该题针对“企业劳动合同的概念和种类”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查员工培训的原则。企业进行员工培训应遵循以下原则：(1)理论联系实际、学以致用的原则。(2)知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。(3)全员培训和核心员工培训相结合的原则。(4)过程管理与结果考核相结合的原则。

　　【该题针对“员工培训的目的和原则”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查工作层面的培训需求分析。工作层面的培训需求分析主要包括：①工作的复杂程度;②工作的饱和程度;③工作的难易程度;④工作内容和形式的变化。

　　【该题针对“员工培训的需求分析”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查员工招聘的原则。企业在进行员工招聘工作时应遵循以下原则：信息公开原则、公正平等原则、效率优先原则、双向选择原则。

　　【该题针对“员工招聘的含义、作用与原则”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】 本题考查人民法院受理的劳动争议案件范围。关于劳动争议案件的受理范围，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，劳动者与企业之间发生的劳动纠纷，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理，具体包括：①劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷。②劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷。③劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的纠纷。④企业和劳动者因劳动关系是否已经解除或者终止，以及应否支付解除或终止劳动关系经济补偿金产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。⑤劳动者与企业解除或者终止劳动关系后，请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议，或者办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。⑥劳动者因为工伤、职业病，请求企业依法承担给予工伤保险待遇的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。

　　【该题针对“企业劳动争议的仲裁和诉讼”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查人岗匹配原理。员工个人和工作岗位之间匹配度高低将会影响到岗位吸引力、员工工作绩效、员工出勤率、员工敬业度和满意度以及其他方面的管理目标。

　　【该题针对“人员匹配原理、员工招聘的程序”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查内外部招聘的平衡。内部招聘和外部招聘是相辅相成的，平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：(1)企业的经营发展战略。(2)企业现有人力资源状况。(3)招聘目的。(4)企业的用人观。(5)企业所处的外部环境。

　　【该题针对“员工招聘的渠道”知识点进行考核】