◆(　　)是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者

　　对质量的指导思想和承诺。

　　A 、 质量控制方法

　　B 、 质量管理体系

　　C 、 质量方针

　　D 、 质量认证制度

　　答案： C

　　解析： 本题考查对质量方针的理解。

　　◆A公司从B公司处租人设备一台，使用期3年。合同约定，A公司在三年内每年末向B公司支付租金10万元，若贴现率为10 %，则三

　　年租金的现值为24 .87万元。如果合同约定改为三年内每年年初付租金10万元，贴现率不变，则三年租金的现值为 (　　)万元。

　　A 、 20.79

　　B 、 24 .87

　　C 、 27.36

　　D 、 40.79

　　答案： C

　　解析：P=10+10/1.1+10/1.21=27.36(万元)。

　　◆作为由ISO/TC l76和ISO/TC 207(环境管理技术委员会)联合制汀的有关审核方面的指南标准，取代了1994版ISO 10011— 1、ISO

　　10011—2和ISO 10011—3三个质量管理体系审核指南标准和1996版的ISO 14010、ISO 1401 1和ISO 14012三个环境管理体系审核指南

　　标准的是 (　　)。

　　A 、 GB/T 19004—2009 idt ISO 9004 ：2009质量管理体系——业绩改进指南

　　B 、 GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008质量管理体系——要求

　　C 、 GB/T 19000—2008 idt ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语

　　D 、 GB/T 19011—2003 idt ISO 19011：2002质量和(或)环境管理体系审核指南

　　答案： D

　　解析： 《质量和(或)环境管理体系审核指南》是ISO/TC 176和ISO/TC 207(环境管理技术委员会)联合制订的有关审核方面的指南标准，标准遵循了“不

　　同管理体系可以共同管理和审核”的原则。标准取代了1994版ISO 10011-1、ISO lOOU，2SIO 10011.3三个质量管理体系审核指南标准，也取代了

　　1996版的ISO 14010、：ISO 14011和ISO 14012三个环境管理体系审核指南标准。

　　◆某企业在产品的检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都把质量信息及时反馈并认真处理，这体现了全面质量管理实施原

　　则中的 (　　)。

　　A 、 经济原则

　　B 、 协作原则

　　C 、 谨慎原则

　　D 、 预防原则

　　答案： D

　　解析： 预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如，在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程

　　进行控制，尽量把不合格产品消灭在发生之前;在产品检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要把质量信息及时反馈并认真处理。

　　◆下列不属于管理费用的是 (　　)。

　　A 、 工会经费

　　B 、 咨询费

　　C 、 业务招待费

　　D 、 运输费

　　答案： D

　　解析： 管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的费

　　用，或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。运输费属于销售费用。

　　◆市场调查问卷设计完成后，应 (　　)用于实际调查。