知识点：质量管理体系的建立

　　1.质量管理体系策划

　　2.质量管理体系文件的编制

　　1.(　)是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针。

　　A.质量手册

　　B.程序文件

　　C.质量记录

　　D.作业指导书

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针。参见教材P28。

　　2.建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的(　)。

　　A.质量要求

　　B.质量水平

　　C.质量宗旨和方向

　　D.质量策划

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是指组织在质量方面所追求的目的。参见教材P26。

　　3.(　)在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。

　　A.程序文件

　　B.质量计划

　　C.作业指导书

　　D.质量记录

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。程序文件，质量手册的支持性文件，是实施质量管理体系要素的描述，它对所需要的各个职能部门的活动规定了所需要的方法，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。参见教材P28。

　　【知识点】质量管理体系文件的构成(三层次)

　　质量手册：监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则，阐明质量方针、描述质量管理体系的文件

　　程序文件：质量手册的支持性文件，承上启下作用

　　作业文件：程序文件的支持性文件，具体作业活动的指示性文件

　　4.工程监理单位质量管理体系策划是建立和实施质量管理体系的前期工作，其主要工作包括(　)。

　　A.领导决策，统一思想

　　B.成立班子，拟订计划

　　C.教育培训，统一认识

　　D.资源管理，文件标识

　　E.制定方针，明确目标

　　『正确答案』ABCE

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。质量管理体系策划的主要工作：(1)领导决策，统一思想;(2)成立班子，拟订计划;(3)教育培训，统一认识;(4)调查现状，分析评价;(5)制定方针，明确目标;(6)健全机构，明确职权。参见教材P25～27。

　　5.在监理单位质量管理体系建立过程中，领导班子的主要任务不包括(　)。

　　A.质量管理体系建设的总体规划

　　B.制定质量方针和目标

　　C.按质量管理体系建设的总体规划具体组织实施

　　D.按职能部门进行质量职能的分解

　　『正确答案』C

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。选项C属于领导小组的主要任务。参见教材P25。

　　6.监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以(　)进行测量的。

　　A.定性的

　　B.定量的

　　C.定性为主定量为辅

　　D.定性为辅定量为主

　　E.动态的

　　『正确答案』AB

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。监理单位质量目标的制定要突出监理工作服务性、公平性和科学性的要求，并且注意保证目标是可以定性或定量进行测量的。参见教材P26。

　　7.根据ISO质量管理体系标准，工程监理单位应以(　)为框架，制定具体的质量目标。

　　A.质量计划　　　B.质量方针

　　C.质量策划　　　D.质量要求

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。质量方针必须通过质量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框架具体展开。参见教材P26。

　　8.工程监理单位ISO质量管理体系的文件包括(　)。

　　A.程序文件

　　B.质量方针

　　C.质量手册

　　D.作业文件

　　E.管理制度

　　『正确答案』ACD

　　『答案解析』本题考查的是质量管理体系的建立。工程监理单位的质量管理体系文件包括：(1)质量手册;(2)程序文件;(3)作业文件。参见教材P28。