31、(　)，是质量手册的支持性文件，在质量手册和作业文件间起承上启下的作用。

　　A、程序文件

　　B、质量计划

　　C、作业指导书

　　D、质量记录

　　32、将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，体现的质量管理原则是(　)。

　　A、过程方法

　　B、持续改进

　　C、管理的系统方法

　　D、加强信息化管理

　　33、(　)标准提供了超出GB/T 19001标准要求的指南，它不是GB/T19001标准的实施指南。

　　A、GB/T19000-2008

　　B、GB/T19001-2008

　　C、GB/T19004-2009

　　D、GB/T19011-2003

　　34、标准规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力的质量管理体系标准是(　)。

　　A、GB/T19000-2008

　　B、GB/T19001-2008

　　C、GB/T19004-2009

　　D、ISO 19011

　　35、在标准的附录中，用(　)的方式表达了每一部分概念中各术语的相互关系，帮助使用者形象地理解相关术语之间的关系，系统地掌握其内涵。

　　A、横道图

　　B、概念图

　　C、网络图

　　D、计划树

　　36、组织可采用一定的方法测量顾客的(　)，通过测量结果和预期结果的对比，得出组织活动和产品存在的问题和偏差。

　　A、需求程度

　　B、不满程度

　　C、满意程度

　　D、期望程度

　　37、各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。这体现了质量管理中的(　)原则。

　　A、以顾客为关注焦点

　　B、过程方法

　　C、领导作用

　　D、全员参与

　　38、质量管理体系应保持过程及其活动(　)。

　　A、全面有效

　　B、持续受控

　　C、动态控制

　　D、静态控制

　　39、(　)的认识与投入是质量管理体系建立与实施的关键。

　　A、管理层

　　B、执行层

　　C、领导层

　　D、监督层

　　40、(　)的实现对产品质量的控制、改进和提高、具体过程运作的有效性以及经济效益都有积极的作用和影响。

　　A、质量要求

　　B、质量进度

　　C、质量方针

　　D、质量目标

　　41、总监理工程师代表、专业监理工程师、监理员和资料员等人员考核工作主要由(　)完成。

　　A、建设单位负责人

　　B、建设单位技术负责人

　　C、监理单位负责人

　　D、总监理工程师

　　42、实施卓越绩效标准的目的，在于(　)，因此其特别关注企业的比较优势和市场竞争力。

　　A、反映了现代经营管理的先进理念

　　B、提升企业和国家的竞争能力

　　C、强调“大质量”观

　　D、实现卓越绩效的框架

　　43、卓越绩效模式要求组织的绩效评价应体现(　)，关注关键的结果。

　　A、过程导向

　　B、结果导向

　　C、前期导向

　　D、服务导向

　　44、下列监理文件资料中，不属于监理单位质量管理体系文件的是(　)。(2014年真题)

　　A、总监理工程师任命书

　　B、监理实施细则

　　C、监理日志

　　D、材料设备验收记录

　　45、对已进场经检验不合格的工程材料，项目监理机构应要求施工单位将该批材料(　)。(2014年真题)

　　A、就地封存

　　B、重新试验检测，合格后方可使用

　　C、限期撤出施工现场

　　D、降低标准使用