三、工程监理企业经营活动准则

　　工程监理企业从事建设工程监理活动，应当遵循“守法、诚信、公平、科学”的准则。

　　(一)守法

　　守法，即遵守法律法规。对于工程监理企业而言，守法就是要依法经营。

　　(二)诚信

　　工程监理企业应当建立健全企业信用管理制度。包括：

　　(1)建立健全合同管理制度;

　　(2)建立健全与建设单位的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间信任;

　　(3)建立健全建设工程监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一;

　　(4)建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用实施情况，不断提高企业信用管理水平。

　　【2014-22】工程监理企业在建立健全与建设单位的合作制度时，及时进行信息沟通，增强相互间信任，这体现了工程监理企业从事建设工程监理活动应遵循的(　)准则。

　　A.守法

　　B.诚信

　　C.公平

　　D.科学

　　『正确答案』B

　　『答案解析』本题考查的是工程监理企业经营活动准则。工程监理企业应当建立健全企业信用管理制度。包括：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全与建设单位的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间信任;(3)建立健全建设工程监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段;(4)建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用实施情况，不断提高企业信用管理水平。参见教材P62。

　　【2018-19】工程监理企业从事建设工程监理活动时，应遵循“守法、诚信、公平、科学”的准则，体现诚信准则的是(　)。

　　A.建立健全与建设单位的合作制度

　　B.按照工程监理合同约定严格履行义务

　　C.不得出售、转让工程监理企业资质证书

　　D.具有良好的专业技术能力

　　『正确答案』A

　　『答案解析』本题考查的是工程监理企业经营活动准则。工程监理企业应当建立健全企业信用管理制度。包括：(1)建立健全合同管理制度;(2)建立健全与建设单位的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互间信任;(3)建立健全建设工程监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段;(4)建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用实施情况，不断提高企业信用管理水平。参见教材P62。

　　(三)公平

　　公平，是指工程监理企业在监理活动中既要维护建设单位利益，又不能损害施工单位合法权益，并依据合同公平合理地处理建设单位与施工单位之间的争议。

　　工程监理企业要做到公平，必须做到以下几点：

　　(1)要具有良好的职业道德;

　　(2)要坚持实事求是;

　　(3)要熟悉建设工程合同有关条款;

　　(4)要提高专业技术能力;

　　(5)要提高综合分析判断问题的能力。

　　(四)科学

　　科学，是指工程监理企业要依据科学的方案，运用科学的手段，采取科学的方法开展监理工作。

　　实施科学化管理主要体现在：

　　1.科学的方案

　　建设工程监理方案主要是指监理规划和监理实施细则。在建设实施工程监理前，要尽可能准确地预测出各种可能的问题，有针对性地拟定解决办法，制定出切实可行、行之有效的监理规划和监理实施细则，使各项监理活动都纳入计划管理轨道。

　　2.科学的手段

　　实施建设工程监理，必须借助于先进的科学仪器才能做好监理工作，如各种检测、试验、化验仪器、摄录像设备及计算机等。

　　3.科学的方法

　　监理工作的科学方法主要体现在监理人员在掌握大量、确凿的有关监理对象及其外部环境实际情况的基础上，适时、妥帖、高效地处理有关问题，解决问题要用事实说话、用书面文字说话、用数据说话;要开发、利用计算机信息平台和软件辅助建设工程监理。

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