进行有效健康服务营销的12大要点

　　1、质量高于一切

　　2、建立市场营销组织

　　3、知识就是力量

　　4、制定营销计划

　　5、企业不可能是万能的

　　6、提供客户无法拒绝的服务

　　7、成功的定价

　　8、接触，接触，再接触

　　9、你不能不沟通

　　10、乘上互联网时代的列车

　　11、建立有意义的关系

　　12、未来就是现在

　　健康服务如何选择目标市场?

　　3种比较宽泛的市场覆盖战略：1、无差异营销 2、差异化营销 3、集中营销

　　基本伦理原则

　　1、尊重 自主性、知性同意、保密和隐私

　　2、不伤害/有益

　　3、公正

　　病人权利

　　1、权力和人权 2、病人的权利 3、病人的基本权利和义务

　　健康管理相关的人格(7个)

　　1、生命健康权 2、身体权 3、隐私权 4、名誉权 5、肖像权

　　6、知情同意权 7、自主决定权

　　健康管理相关的身份权有

　　亲属权、配偶权、监护权

　　新修订的《传染病防治法》已于2004年8月28日在第十届全国人民大会常务委员会第十一次会议批准通过，并从2004年12月1日起施行。

　　药品管理法规定，药品生产企业必须按照《药品生产质量管理规范》(GMP)组织生产。

　　特殊药品管理

　　药品管理法规定，国家对下列药品实行特殊管理：

　　麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品

　　人体九大系统是哪些?

　　1、神经系统 2、循环系统 3、呼吸系统 4、消化系统 5、泌尿系统

　　6、生殖系统 7、内分泌系统 8、免疫系统 9、运动系统

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