社区公众健康信息利用与甄别

　　一、信息的概念与特征

　　1、信息的特性①客观性②普遍性③时效性④共享性⑤传递性⑥转换性⑦可伪性⑧载体依附性⑨价值性⑩不完全性

　　2、信息沟通技巧

　　传播技巧定义：就是熟练、灵活地运用传播原理、知识和技术，所表现出来的具体而又特殊的传播技能或方法。

　　建立良好的人际关系技巧：①建立良好的“第一印象”②微笑待人③寻找“共同语言”④树立自身良好形象⑤尊重对方的隐私和回答的权利

　　交谈技巧：①说话技巧②听话技巧③问话技巧④反馈技巧⑤非语言传播技巧

　　3、信息素养包括①计算机素养②网络素养③媒体素养

　　第六章 社区常见危险因素监测与管理

　　一、健康危险因素

　　1、定义：是指那些可以危害人们健康，增加患病和死亡危险的因素。

　　2、分类：(1)环境危险因素①自然环境危险因素：a生物性危险因素b营养缺乏c物理、化学危险因素②社会环境危险因素(2)行为和生活方式危险因素(3)遗传危险因素(4)医疗卫生服务中的危险因素

　　二、影响我国成年人主要健康危险因素：

　　①高血压②烟草③身体活动缺乏④营养不良⑤营养失衡⑥损伤和中毒⑦室内污染⑧乙肝病毒和肺结核杆菌⑨不安全性行为⑩药物的误用和滥用

　　三、 健康危险因素管理的主要方法和措施：

　　①健康教育和健康传播②健康体检③预防接种④化学预防