2020年护士资格证考试试题:护理工作中的语言沟通
来源 :中华考试网 2019-12-10
中二、A2
1、
【正确答案】 C
【答案解析】 急性心肌梗死患者应绝对卧床休息,减少不良刺激,家属强烈要求探视时应向家属耐心解释取得家属理解。
2、
【正确答案】 A
【答案解析】 先对病人的说法表示理解,然后再安慰病人。A的说法最合适。
3、
【正确答案】 D
【答案解析】 选项D明显错误。此种做法不利于患者疾病的康复。
4、
【正确答案】 C
【答案解析】 选项C的说明最合理,也最能让患者家属放心。
5、
【正确答案】 D
【答案解析】 在与患者交流时要客观,强调技巧性,倾听患者主述。所以应该主要听患者怎么诉说。选择D的答案最合适。
6、
【正确答案】 B
【答案解析】 对患者进行心理疏导并不能提高手术成功率。
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7、
【正确答案】 E
【答案解析】 开放式提问:又称敞口式提问。即所问问题的回答没有范围限制,患者可根据自己的感受、观点自由回答,护士可从中了解患者的真实想法和感受。其优点是护士可获得更多、更真实的资料;其缺点是需要的时间较长。
8、
【正确答案】 E
【答案解析】 E不妥,该患者患乳腺癌,欲行乳腺切除术,患者担心手术后果,护士如此解释不但起不到安慰作用,反而会失去患者的信任,影响进一步沟通。
9、
【正确答案】 C
【答案解析】 患者救治无效死亡,对于家属来说无法接受事实。所以最佳答案选择C。
10、
【正确答案】 D
【答案解析】 此语言属于送别用语。
11、
【正确答案】 A
【答案解析】 护士应该理解家属的心情,但是护士不能违背医院的规章制度。所以选项A最为合理。
12、
【正确答案】 E
【答案解析】 对于患儿需要耐心的沟通,要掌握与小儿沟通的技巧。
13、
【正确答案】 B
【答案解析】 护理语言要规范、有礼貌、让病人感受到你的关心。
14、
【正确答案】 E
【答案解析】 鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰,多与患者交流,给患者以鼓励,帮助患者树立战胜疾病的信心,采取乐观的生活态度。
15、
【正确答案】 C
【答案解析】 抢救患者时要做好安慰患者家属的工作,要注意态度与语气。
16、
【正确答案】 E
【答案解析】 沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到以下四个方面的作用:
(1)表达自己对患者的同情和支持。
(2)给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
(3)缓解患者过激的情绪和行为。
(4)给自己提供思考、冷静和观察的时间。
17、
【正确答案】 A
【答案解析】 开放式提问:又称敞口式提问,即所问问题的回答没有范围限制,患者可根据自己的感受、观点自由回答,护士可从中了解患者的真实想法和感受。其优点是护士可获得更多、更真实的资料;其缺点是需要的时间较长。
18、
【正确答案】 D
【答案解析】 倾听可以缓解患者过激的情绪和行为,安慰可以使患者心理得到慰藉。
19、
【正确答案】 D
【答案解析】 患者尚不知道自己病情,且情绪比较敏感。所以护士应特别注意对患者病情的保密。
20、
【正确答案】 D
【答案解析】 题干中提到“回家注意休息、您慢走”等关键词,此时属于送别用语。