2020年护士资格证考试试题:护理工作中的语言沟通
来源 :中华考试网 2019-12-10
中答案部分
一、A1
1、
【正确答案】 D
【答案解析】 开放式提问:患者可以围绕所提问题展开,谈话内容广泛,护士可收集的内容多。D项属于开放式提问,其余选项均是封闭式提问。
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 影响人际沟通效果的环境因素包含噪声、距离、隐秘性。选项中只有C符合,其他的均不是。
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 小组交谈指三人或三人以上的交谈。为了保证效果,小组交谈最好有人组织,参与人员数量最好控制在3~7人,最多不超过20人。
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到一下四方面的作用:
1.表达自己对患者的同情和支持。
2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。
3.缓解患者过激的情绪和行为。
4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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5、
【正确答案】 E
【答案解析】 护士移情即感情进入的过程。移情是从他人的角度感受、理解他人的感情,是分享他人的感情,而不是表达自我感情,也不是同情、怜悯他人。在护患交谈过程中,为了深入了解患者、准确地掌握患者的信息,护士应从患者的角度理解、体验其真情实感。
6、
【正确答案】 A
【答案解析】 需要安慰患者,但是不能阻止患者哭泣。
7、
【正确答案】 E
【答案解析】 倾听者身体稍向患者倾斜,位置保持平视,不要使患者处于仰视位。
8、
【正确答案】 D
【答案解析】 语言沟通包括:口头语言和书面语言两种。
9、
【正确答案】 D
【答案解析】 规范性:无论是与患者进行口头语言沟通还是书面语言沟通,护士应做到发音纯正、吐字清楚,用词朴实、准确,语法规范、精练,同时要有系统性和逻辑性。
10、
【正确答案】 E
【答案解析】 治疗性交谈:一般用于解决健康问题或减轻病痛、促进康复等问题。护患之间交谈多为治疗性交谈。
11、
【正确答案】 A
【答案解析】 倾听将伴随整个交谈过程,是获取信息的重要渠道。
12、
【正确答案】 C
【答案解析】 提问:提问是收集信息和核对信息的重要方式,也是确保交谈围绕主题持续进行的基本方法。
13、
【正确答案】 C
【答案解析】 老年人动作比较慢,思维转动慢。所以我们要有耐心。