答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 制定标准时应与法律法规相一致体现了制定标准统一的要求。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 属于护理管理不善造成的缺陷包括抢救设备、药品管理不善，疏于对护士的业务培训和考核，护理人员法律知识缺乏。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 QUACERS模式所重视的方面包括做好患者照顾的质量保证;有效掌握医疗护理照顾的成本效益;做好患者和工作人员的安全措施;满足工作人员的需求。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 规格化是物质性质量标准的主要形式。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 持续质量改进的概念不包括改进组织中每项工作的质量。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理,护理质量管理的标准化”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 标准化管理是一种管理手段或方法，即以标准化原理为指导，将标准化贯穿于管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的的一种科学管理方法。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 PDCA管理循环中：P指的是计划(Plan);D指的是执行(Do);C指的是检查(Check);A指的是处理(Action)。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 《医疗事故处理条例》将医疗事故分为四级。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件，包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质等。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 分层法是把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的一种方法。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 调查表法就是利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的一种工具。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　二、A3/A4

　　1、

　　<1>、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 基础质量控制的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对聘用人员素质进行考核属此类控制。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<2>、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，进行夜班巡视属于环节质量评价。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<3>、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 结果质量评价是对护理服务结果的评价，对病人满意度进行评价属于结果质量评价。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　三、B

　　1、

　　<1>、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<2>、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<3>、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 为收集数据而设计的图表是调查表法，排列图法又称为主次因素分析图，控制图又称为管理图。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　2、

　　<1>、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<2>、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】

　　<3>、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。

　　【该题针对“护理管理学第十章-护理质量管理”知识点进行考核】