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2017年主管护师考试重点笔记:激励

来源 :中华考试网 2016-10-02

  激励

  (一)激励的概念

  “激励”本来是心理学的一个术语,指的是激发人动机的心理过程,即通过激发人的动机,使被激励者产生一种内在的动力,向所期望的目标前进的心理活动过程。激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动过程。将激励这一概念运用到管理中,就是通常所说的调动人的积极性。

  (二)激励的作用

  哈佛大学维廉-詹姆士通过对员工激励的研究,提出以下公式:

  工作绩效=f•(能力×激励)

  这一公式表明,在能力不变的条件下,工作绩效的大小,取决于激励程度的高低。激励程度不断提高,工作绩效就会愈来愈大;激励程度低,工作绩效也会随之下降。

  (三)激励的过程

  1.洞察需要 这是激励机制的源头。只有未满足的需要,才能成为激励的切入点。

  2.明确动机 这是激励机制的前提。动机是指推动人们进行各种活动的愿望和理想,是行为的直接原因。

  3.满足需要 这是激励机制的核心。满足人的需要,实际上就是将个人目标和组织目标统一在一起。

  4.激励与反馈、约束相互补充 激励的结果需要在反馈过程中加以明确,从而为领导者的递进式激励提供必要的信息;激励必须与约束相结合,才能有效地发挥其功用。

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