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2017年主管护师考试重点笔记:目标管理

来源 :中华考试网 2016-09-14

  三、目标管理在护理管理工作中的运用

  (一)应用实例

  某医院护理部实行护理目标管理,其管理目标之一是“使护理人员正确给药的服务质量达到100%”。

  第一阶段:目标制订阶段

  1.制订总目标 护理部通过对本医院给药情况的调查,获得不正确给药事件情况,提出本年度目标之一“护理人员正确给药的服务质量达到100%”。

  2.建立“医院护理技术质量控制及评定小组” 小组成立后,经反复的研究讨论,正式制定出全院年度的护理总目标之一是“一年内护理人员给药正确率达到100%”。

  3.分目标的制订 各科室护士长、病房护士长及全体护士共同商定,根据总目标制定科室和个人目标,明确责任范围,完成期限及奖惩措施等。

  4.协议授权 科室及个人目标确定了以后,就各级目标完成后的奖惩事宜签订书面协议。

  第二阶段:目标实施阶段

  护士长组织护理人员自觉地、努力地实现这些目标,并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。

  第三阶段:目标成果评定阶段

  1.考评结果 实际活动计划执行后,通过各种评价检查目标达成情况,并及时反馈进展和问题,以促进改革和提高。

  2.奖惩兑现 按考核结果对护理人员进行奖惩,并将奖惩结果同护士的职务、晋升及进修学习结合起来。

  3.总结考评结果 提出存在的问题,并采取相应对策。再次制定下一轮目标,开始新的循环。

  (二)应用中的注意事项

  1.宣传教育 实施目标管理前,应向各级护理人员进行有关目标管理的知识教育。

  2.目标明确、怡当 护理部制定护理目标时,应注意:(D旦@g丕官太多,但应包括主要的工作特征;②目标应数量化或具体化以便于考核;③目泛具有挑战性,显示优先性,促进个人和职业

  3.有指导及咨询管理体系 在制定好目标体系的同时应建立一套完善的指导及管理体系。

  4.严格控制 各级管理者应将目标层层分解,适当授权,做到权责一致。实施过程中严格控制,层层把关,给予及时的指导和支持。

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