第三章 计 划

　　一、 计划概述

　　(一)计划的基本概念和特征

　　1.计划的基本概念：是为实现组织目标而对未来的行动规划进行的工作安排。

　　2.计划的特征：①目的性;②纲领性;③普遍性;④效率性;⑤前瞻性。

　　(二)计划在护理管理中的意义

　　1.有利于实现组织目标; 2.有利于应对突发事件; 3.有利于合理使用资源; 4.有利于控制工作; 5.有利于提高护理质量

　　(三)计划的种类和形式

　　1.计划的种类

　　(1)按计划作用的时间分类：①长期计划;②中期计划;③短期计划

　　(2)按计划的规模分类：①战略性计划;②战术性计划

　　(3)按计划约束程度分类：①指令性计划;②指导性计划

　　2.计划的形式：①宗旨②目的或任务③目标④策略⑤政策⑥程序⑦规则⑧规划⑨预算。

　　(四)计划的步骤：分析形势→确定目标→评估资源→拟定备选方案→比较方案→选定方案→制定辅助计划→计划预算

　　二、目标和目标管理

　　(一)目标

　　目标是在宗旨和任务指导下，整个组织要达到的可测量的、最终的具体成果。

　　1.目标的作用：

　　(1)主导作用;(2)激励作用;(3)协调作用;(4)推动作用;(5)标准作用

　　2.目标的性质：

　　(1)目标的层次性;(2)目标的网络性;(3)目标的多样性

　　3.有效目标的标准：

　　(1)目标的陈述方式; (2)强调时间概念; (3)明确约束条件; (4)目标适宜能够落实; (5)目标可以测量或评价

　　(二)目标管理

　　目标管理是由美国着名企业管理专家彼德 德路克(Peter Drucker)在1954年的《管理的实践》一书中提出的。

　　1.目标管理的含义：

　　目标管理是一种管理思想，也是一种管理方法。目标管理(management by objectives MBO)是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。

　　2.目标管理的特点：

　　(1)强调管理者和被管理者共同参与; (2)强调自我管理; (3)强调自我评价; (4)强调整体性管理; (5)强调目标特定性

　　3.目标管理的过程：

　　目标管理分为制定目标体系、组织实施、检查评价三个阶段。

　　(1)制定目标体系 这一阶段可分为四个步骤：

　　①高阶层领导制定总体目标; ②审议组织结构和职责分工; ③制定下级目标和个人目标; ④形成目标责任

　　(2)组织实施

　　(3)检查评价：①考评成果;②实施奖惩;③考核评价;