第三章 培训与开发

　　第三节 企业员工培训的分类设计

　　适应性现场培训的程序、自学的适用范围、自学的组织方式与步骤、人力资源部门对自学的管理

　　1[.单选题]从培训内容上看，()的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。

　　A.技能

　　B.态度

　　C.领导行为

　　D.知识

　　[答案]C

　　[解析]从培训内容上看，自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。

　　2[.单选题]人力资源部门对自学的管理，不包括()。

　　A.制订自学计划

　　B.指导员工进行自学

　　C.提供学习资料

　　D.检查评价自学效果

　　[答案]C

　　[解析]人力资源部门对自学的管理包括：①制订自学计划或帮助员工制订个人自学计划;②对员工进行自学方面的指导;③对自学效果进行检查、评价。

　　3[.单选题]从培训内容上看，通过自学可以掌握()。

　　A.气质

　　B.观念

　　C.态度

　　D.技能

　　[答案]D

　　[解析]自学适用于知识、技能的学习。能力、观念、思维技巧、领导行为的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践，而知识(实务性很强的知识除外)、技能一般通过自学就可以掌握。

　　4[.单选题]关于培训方法，以下说法正确的是()。

　　A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活

　　B.自学会影响工作

　　C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工

　　D.工作轮换法适用于职能管理人员

　　[答案]A

　　[解析]A项网上学习的缺点有：(1)学习内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活。(2)只适合进行知识方面的培训，其他培训项目较难开展。(3)无法对学习过程进行控制，完全依靠员工的自觉性。(4)由于是每个员工单独学习，容易产生单调感和孤独感。B项，与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。C项，在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。D项，工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。

　　5[.多选题]下列各项中，属于适应性现场培训的程序是()

　　A.制定个别指导计划书

　　B.确定现场培训的指导者

　　C.颁发上岗证

　　D.编写现场培训指导书

　　E.培训结束后对受训者进行考试或考核

　　[答案]BCDE

　　[解析]适应性现场培训的程序包括：①确定培训项目;②编写现场培训指导书;③确定现场培训的指导者;④培训结束后对受训者进行考试或考核;⑤颁发上岗证。制定个别指导计划书是以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序。

　　6[.多选题]企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于()。

　　A.员工不受时间和空间的限制

　　B.学习内容易于保存

　　C.费用花费少

　　D.便于员工与指导者交流

　　E.课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样

　　[答案]ABCD

　　[解析]网上学习的优点在于：①员工可以在自己选定的时间学习;②员工可以在自己选定的空间学习;③便于员工与指导者交流;④信息量大、选择性强;⑤学习内容易于保存;⑥费用低。

　　7[.多选题]下列各项属于适应性现场培训程序的有()。

　　A.制定个别指导计划书

　　B.确定现场培训的指导者

　　C.颁发上岗证

　　D.编写现场培训指导书

　　E.培训结束后对受训者进行考试或考核

　　[答案]BCDE

　　[解析]适应性现场培训的程序包括：①确定培训项目;②编写现场培训指导书;③确定现场培训的指导者;④培训结束后对受训者进行考试或考核;⑤颁发上岗证。A项属于以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序。

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