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人力资源四级管理师理论知识考点题:岗前培训的步骤

来源 :考试网 2021-09-16

  第三章 培训与开发

  第三节 企业员工培训的分类设计

  岗前培训的步骤

  1[.单选题]岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。

  A.企业基础

  B.公司使命

  C.核心价值观

  D.企业精神

  [答案]A

  [解析]编写岗前培训提纲:(1)企业介绍,即企业的组织架构及其主要职能、本年度企业的经营方向和重点。(2)企业文化介绍,即企业的使命、核心价值观、企业精神等。(3)人力资源管理制度说明,即企业的薪酬制度、工作绩效考评制度、培训制度、社会保险和福利制度以及有关税收政策介绍等。(4)其他管理制度介绍,即企业的生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。(5)设施条件说明,即企业的0A管理介绍、交通路线与办公设施等。(6)将新同事介绍给各部门经理、主管。

  2[.单选题]以下关于岗前培训计划的说法错误的是()。

  A.对公司及部门层次、工作层次主题的划分

  B.需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程

  C.岗前培训中的全部内容都是固定不变的

  D.培训计划是由文字和表格两部分内容所组成

  [答案]C

  [解析]开展岗前培训需要事先制订完整的计划。在岗前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的,需要考虑的问题及其范围,开展岗前培训的时间、地点和培训师等细节问题。对公司层次、部门层次和工作层次的主题要作出合理的划分,并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。培训计划由文字和表格两部分组成。文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等,表格部分说明培训的具体安排。岗前培训计划部分内容是固定的,另一部分内容根据每年的情况有所调整。

  3[.单选题]在岗前培训中,由新员工的直属上司执行()的指导。

  A.技术性

  B.共同性

  C.基础性

  D.特定性

  [答案]D

  [解析]由新员工的直属上司对其进行特定性的指导,包括企业的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责和工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及-起合作的同事等。在工作上双方还可以建立辅导关系,即让新员工的直属上司和同事成为新员工的师傅,指导新员工的工作。另外,通过正式或非正式的方式,将新员工的工作绩效反馈给新员工,这样有助于新员工建立明确的自我定位,并减少他们的焦虑感。

  4[.单选题]岗前培训开始时,一般由()致欢迎词,介绍公司的信念和期望,企业历史及概要。

  A.行政管理部门

  B.中层经理人员

  C.高层经理人员

  D.人力资源管理部门

  [答案]C

  [解析]岗前培训开始时,由高层经理人员致欢迎辞,介绍企业的信念和期望,企业历史及概要,企业的传统、规范与标准,企业的组织指挥系统,企业的方针和理想,企业在同业中的地位,企业的经营思想,企业的发展趋势与目标,企业具备的优势和面临的问题,以及员工可以对企业具有的期望和企业对员工的要求。

  5[.多选题]岗前培训的会务准备包括()。

  A.由高层经理人员致欢迎辞

  B.由人力资源部门进行一般性的指导

  C.由新员工的直属上司执行特定性的指导

  D.举行新员工座谈会,鼓励新员工尽量提问题

  E.安排岗前培训的会场,培训员应在培训实施时提前到位检查地点

  [答案]ABCDE

  [解析]岗前培训的会务准备包括:①岗前培训开始时,由高层经理人员致欢迎辞;②由人力资源部门进行一般性的指导;③由新员工的直属上司执行特定性的指导;④举行新员工座谈会,鼓励新员工尽量提问,进一步使新员工了解关于企业和工作的各种信息;⑤安排岗前培训的会场,培训员应在培训实施时提前到位检查地点,确保培训的各项准备的顺利进行。

  6[.多选题]人力资源部门对新员工进行一般性指导的内容不包括()。

  A.经营网络

  B.员工福利

  C.劳资关系

  D.部门功能

  E.商品构成

  [答案]ADE

  [解析]由人力资源部门进行一般性的指导的过程中,人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题,包括介绍组织的概况、各种人事管理及各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。

  7[.多选题]在人力资源部门对新员工进行一般性的指导中,不包括()等内容。

  A.经营网络

  B.员工福利

  C.劳资关系

  D.部门功能

  E.商品构成

  [答案]ADE

  [解析]由人力资源部门进行一般性的指导,在这一过程中,人力资源部门的代表应该和新员工讨论一些共同性的问题,包括介绍组织的概况、人力资源及其他管理的各项规定、就职规则、薪酬制度、工作时数、员工福利、劳资关系、就职合同等。所需要介绍的各种政策与规定包括加班制度、轮班制度、工作费用报销规定、节日工资标准、发薪方式和纳税方法等。

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