第三章 培训与开发

　　第三节 企业员工培训的分类设计

　　员工手册的构成、岗前培训的实施方法

　　1[.单选题]企业分支机构培训的重点不包括()

　　A.使员工了解工作范围

　　B.部门间的协调和配合

　　C.使员工了解非例行工作

　　D.使员工了解行业状况

　　[答案]D

　　[解析]分支机构的培训重点在于新员工未来实际工作技术的学习，重点在下列几方面：①了解未来的工作范围;②了解每天的例行工作和非例行工作，强调时间与效率的重要性;③各部门之间的协调与配合等。

　　2[.单选题]在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，()是新员工获取企业信息的基本来源。

　　A.企业简介

　　B.企业宣讲

　　C.员工手册

　　D.电视广告

　　[答案]C

　　[解析]岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。

　　3[.单选题]企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。

　　A.企业要进行两阶段岗前培训

　　B.企业要建立两级培训体制

　　C.企业要建立三级培训体制

　　D.企业要了解未来的发展方向

　　[答案]B

　　[解析]企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。

　　4[.多选题]岗前培训的二阶段培训一般由()组成。

　　A.集中培训

　　B.部门培训

　　C.分支机构培训

　　D.工作现场培训

　　E.人力资源部门培训

　　[答案]AD

　　[解析]岗前培训的二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称为集中培训，即所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训;后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能。

　　5[.多选题]岗前培训的三阶段培训包括()。

　　A.外部培训

　　B.全公司培训

　　C.分支机构培训

　　D.工作现场培训

　　E.总部培训

　　[答案]CDE

　　[解析]岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成。其前提是企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人力资源部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人力资源部门备案。

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