第三章 培训与开发

　　第一节 企业员工培训与开发的作业流程与计划设计

　　企业员工培训与开发的内涵

　　1[.单选题]企业若要进行全员培训，应采用()。

　　A.岗前培训

　　B.脱产培训

　　C.在岗培训

　　D.课堂培训

　　[答案]C

　　[解析]全员培训是有计划、有步骤地对所有员工进行的培训和训练。A项，岗前培训针对的是新入职的员工;B项，脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，并不适合于全员培训。D项，讲授法是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的培训方法。

　　2[.单选题]对于企业而言，培训与开发实质上是一种系统化的()投资。

　　A.技能

　　B.智力

　　C.专业

　　D.产业

　　[答案]B

　　[解析]对于企业而言，培训与开发实质上是一种系统化的智力投资。企业投入大量的人力、物力、财力进行培训与开发，提高人力资源的素质，会使企业的产出得到提高，从而使企业获得投资收益。

　　3[.多选题]下列选项中，培训与开发对员工的意义的说法正确的是()。

　　A.培训与开发可以提高员工的综合素质

　　B.培训与开发有利于增强员工职业的稳定性

　　C.培训与开发能够改善员工的工作质量

　　D.培训与开发能够帮助员工激发自己的潜能

　　E.培训与开发对于员工增加收入无帮助

　　[答案]ABCD

　　[解析]培训与开发是员工获得的最大福利。培训与开发对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训与开发可以提高员工的综合素质。(2)培训与开发能够改善员工的工作质量。(3)培训与开发有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训与开发能够增加员工获得较高收入的机会。(5)培训与开发能够帮助员工激发自己的潜能。

　　4[.多选题]员工培训与开发的特性包括()。

　　A.助推剂

　　B.有限性

　　C.稳定性

　　D.学习性

　　E.互动性

　　[答案]ABE

　　[解析]培训的特性：①员工培训与开发是企业的助推剂;②员工培训与开发功能的有限性;③员工培训与开发的综合性;④员工培训与开发的互动性;⑤员工培训与开发效果的隐藏性。

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