第一章 人力资源规划

　　第一节 企业人力资源规划信息的采集与处理

　　易考点 企业人力资源规划信息采集的程序

　　1[.单选题]()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

　　A.非正式调研

　　B.情景模拟调研

　　C.电话调查

　　D.直接观察法

　　[答案]A

　　[解析]非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

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　　2[.多选题]实地调查需要到现场去获取第一手资料，其对()有很高的要求。

　　A.调查人员的思想政治水平

　　B.调查人员的身体素质

　　C.调查人员的工作责任心

　　D.调查人员的业务水平

　　E.调查人员的工作能力

　　[答案]ACDE

　　[解析]实地调查又称现场调查，是指到现场去调查，以获取第一手资料。这一环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务水平和工作能力有很高的要求，因此要对调研人员进行慎重的选择、科学的培训和有效的管理。

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