人力资源管理师四级考点题：绩效考评结果的计算
来源 :考试网 2021-05-11
中1[问答题]集中归档的优点与不足。
参考解析：
1.优点
(1)可以避免绩效管理资料的重复和浪费。
(2)只需要一种存档的程序。
(3)工作人员能提供质量更好的服务。
(4)不会出现积压等待归档的资料。
2.不足
(1)不同部门可能会需要同一些考评记录，导致这些记录必须复制。
(2)一种归档制度不能满足各部门的需求。
2[问答题]绩效考评等级确定中，绝对定级法是指什么？
参考解析：所谓绝对定级法，是指事先确定各个绩效定级及对应标准，例如“90分以上”为优秀，“80~90分”为良好等，然后根据员工的绩效考评实际得分，将该员工的绩效考评结果划归到相应的等级上。按照上述标准，假设某员工最终绩效得分为83分，那么其绩效最终便会归到“良好”的等级上。这种方法的优点是操作简便，易于实施。但是这种方法的问题也十分突出，那就是难以控制不同等级上的人员比例，特别是在绩效指标体系设计不完善的情况下，很容易出现偏严、偏松或趋中等考评误差。
3[问答题]绩效考评等级确定中，相对定级法是指什么？
参考解析：相对定级法与绝对定级法不同，这种方法事先只是规定了绩效等级和各等级上的人员比例，但是没有定义绩效标准，因此在对员工绩效结果归档时不是直接使用员工绩效考评结果，而是首先对同级别员工的绩效考评结果进行排序，然后再按照相应的比例划归到对应的等级上。假设规定优秀员工的比例为10%，那么绩效得分排在前10%的员工则属于优秀，其他人员再按照各等级的比例关系依次顺延划分等级。相对定级法能够使员工的绩效等级比例得到很好的控制，但也会带来一定问题，特别是排序对客观考评结果真实性的伤害，一直饱受诟病，为此很多企业采用两种方法相结合的方式，即只规定优秀或良好的人员比例，其他等级则取决于实际考评结果。
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