一、单项选择题

　　1全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。

　　A.岗位写实

　　B.岗位分析

　　C.岗位观察

　　D.作业测时

　　参考答案：A

　　参考解析：岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。

　　2工作岗位调查在面谈中应当注意避免()。

　　A.尊重被调查人

　　B.根据调查目的布置面谈环境

　　C.允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止

　　D.发表个人的观点和看法，采取命令式提问

　　参考答案：D

　　参考解析：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意:①尊重被调查人;②根据调查目的布置面谈环境;③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止;④调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法;⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。

　　3我国制度公休时间为()天。

　　A.100

　　B.104

　　C.105

　　D.115

　　参考答案：D

　　参考解析：制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日，全年共有104天，全民的节假日11天，我国制度公休时间为115天。

　　4工作日利用率的计算公式为()。

　　A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%

　　B.出勤率×出勤时间利用率

　　C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%

　　D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%

　　参考答案：C

　　参考解析：工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式表示为:工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

　　5下列有关月平均人数的公式最精确的是()

　　A.月平均人数=(月初人数+月末人数)/2

　　B.月平均人数=月内实际每天工作人数/30

　　C.月平均人数=月内实际每天工作人数/31

　　D.月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数

　　参考答案：D

　　参考解析：最精确的月平均人数的公式:月平均人数=月内每天实际工作人数之和/月内的日历日数。

　　6()是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

　　A.日历时间

　　B.制度工作时间

　　C.自然时间

　　D.实际工作时间

　　参考答案：A

　　参考解析：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限;B项，制度工作时间是指法定工作时间;D项，实际工作时间又称出勤时间，是指在制度工作时间内，员工实际上班的时间。

　　7()指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

　　A.全部实际工作时间

　　B.制度工作时间

　　C.制度内实际工作时间

　　D.日历时间

　　参考答案：B

　　参考解析：工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。

　　8()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

　　A.人员规划

　　B.成本规划

　　C.费用规划

　　D.战略规划

　　参考答案：C

　　参考解析：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。

　　9不属于工作岗位调查方式的是()。

　　A.德尔菲法

　　B.面谈

　　C.现场观测

　　D.书面调查

　　参考答案：A

　　参考解析：工作岗位的调查方式包括:①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。

　　10()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

　　A.调查研究法

　　B.当面调查法

　　C.行为记录法

　　D.档案记录法

　　参考答案：D

　　参考解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。