一、单选题

　　1.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析

　　B.SWOT分析

　　C.财务报表分析

　　D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength，表示组织的优势;W即weakness，表示组织的劣势;O即opportunity，表示组织面临的机会;T即threat，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

　　2.采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是()。

　　A.确定评价要素

　　B.确定要素的权重

　　C.获取岗位信息

　　D.选择关键基准岗位

　　参考答案：C

　　参考解析：因素比较法的工作流程为:①获取岗位信息;②确定薪酬评价要素;③选择关键基准岗位;④根据薪酬要素将关键岗位排序;⑤对每个岗位分配各评价要素所占权重;⑥按权重对岗位进行排序;⑦确定各岗位每个评价要素所对应的薪酬;⑧将其他各岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。

　　3.2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到( )工资的经济补偿金。

　　A.3个月

　　B.4个月

　　C.5个月

　　D.12个月

　　参考答案：B

　　参考解析：依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放;工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。

　　4.根据绩效()的不同，绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

　　A.考评方向

　　B.考评内容

　　C.考评时间

　　D.考评主体

　　参考答案：D

　　参考解析：绩效管理是指为实现组织发展战略目标。采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。按照绩效考评主体的不同分为:上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外人考评。

　　5.使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是:获取岗位信息、()、选择报酬因素、对岗位进行排序。

　　A.对岗位进行分类

　　B.选择等级参照物并划分等级标准

　　C.确定薪酬评价标准

　　D.收集岗位信息

　　参考答案：B

　　参考解析：对岗位进行分类是使用岗位归类法进行岗位评价的步骤;收集岗位信息是要素计点法的步骤;确定薪酬评价标准是要素比较法的步骤之一。

　　6.()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

　　A.非正式调研

　　B.情景模拟调研

　　C.电话调查

　　D.直接观察法

　　参考答案：A

　　参考解析：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

　　7.()是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

　　A.经验估工法

　　B.统计分析法

　　C.类推比较法

　　D.技术定额法

　　参考答案：D

　　参考解析：企业制定劳动定额的基本方法包括:①经验估计法;②统计分析法;③类推比较法;④技术定额法。其中，技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。

　　8.职业分类的基本原则是()

　　A.行业性质的一致性

　　B.劳动密集水平程度

　　C.地区经济发展水平

　　D.工作性质的同一性

　　参考答案：D

　　参考解析：职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分。

　　9.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。

　　A.案例研究法

　　B.管理竞赛

　　C.个案比较法

　　D.行动学习

　　参考答案：D

　　参考解析：行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

　　10.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。

　　A.企业要进行两阶段岗前培训

　　B.企业要建立两级培训体制

　　C.企业要建立三级培训体制

　　D.企业要了解未来的发展方向

　　参考答案：B

　　参考解析：企业采用三阶段岗前培训方法的前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。