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2020年人力资源管理师四级考试复习试题十

来源 :考试网 2020-02-19

2020年人力资源管理师四级考试复习试题十

  1( )可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

  A.横向比较法 B.强制分布法 C.排序法 D.成对比较法

  参考答案:B

  2新设立单位应当自设立之日起,( )内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记。

  A.15天 B.20天 C.30天 D.35天

  参考答案:C

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  3一般而言,正常的收入差距范围的基尼系数水平是( )

  A.0.1~0.3 B.0.2~0.3 C.0.2~0.4 D.0.2~0.5

  参考答案:C

  4以下说法正确的是( )。

  A.员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心

  B.劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额

  C.企业人力资源需求的满足,应优先考虑外部人力资源供给

  D.当分公司发生资不抵债时,母公司必须对分公司的债务负责

  参考答案:C

  5不属于财务主管的鉴别性胜任征的是( )。

  A.风险规避和计划能力

  B.分析能力和推理能力

  C.组织协调方面的能力

  D.相关的财务报表填写技能

  参考答案:C

  6就劳动者一方而言,除体育、文艺、特种工艺单位等因性质特殊,经审查批准可以招用未满( )周岁的未成年人以外,其他行业不得招用童工。

  A.14 B.15 C.16 D.18

  参考答案:C

  7某企业打算对保安岗位进行岗位分析,岗位分析人员应采用的方法是( )

  A.直接观察法 B.阶段观察法 C.工作表演法 D.观察法

  参考答案:C

  8如果一家公司需要招聘10位初级机械操作工,并且这家公司愿意对他们进行培训。那么,最好的招聘来源是( )。

  A.职业学校 B.学院和大学 C.失业人员 D.退休人员

  参考答案:A

  9下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是( )

  A.知识 B.经验阅历 C.技能熟练程度 D.工作质量

  参考答案:D

  10企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。

  A.技术规范 B.企业基本制度 C.业务规范 D.个人行为规范

  参考答案:B

  1狭义的人力资源规划的最终目的是( )。

  A.保持人力 B.制定政策 C.预测目标 D.供需平衡

  参考答案:D

  2劳动者患病或非因公负伤,( )后,不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作的,按照规定的程序,用人单位可以解除劳动合同。

  A.60日 B.病愈 C.30日 D.医疗期满

  参考答案:D

  3( )是已被多年实践充实完善并被证明是有效的管理干部测试方法。

  A.公文筐测试 B.无领导小组讨论 C.即席发言 D.角色扮演

  参考答案:A

  4某自动化生产程度高、强调培训独特企业文化的外资企业拟于今年招聘30名机械操作工人,效果较好的招聘途径是( )。

  A.校园招聘 B.招聘网站 C.猎头公司 D.招聘洽谈会

  参考答案:A

  5( )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

  A.能力考核 B.态度考核 C.业绩考核 D.绩效考核

  参考答案:C

  6对新员工进行培训需求分析时,用( )来决定其在工作中需要的种技能。

  A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法

  参考答案:C

  7利用( )方式可以有效地实施内部调整计划。

  A.外部招聘 B.内部晋升 C.技术培训 D.内部招聘

  参考答案:D

  8相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( )。

  A.培养员工的忠诚度 B.促进团结、消除矛盾 C.招聘到高质量人才 D.激励员工、鼓舞士气

  参考答案:C

  9在逐级淘汰的情况下,成本收益较高的招聘流程是( )

  A.履历审核——专业知识测验——心理测验——结构化面试

  B.履历审核——心理测试——专业知识测验——结构化面试

  C.履历审核——专业知识测验——结构化面试——心理测试

  D.履历审核——结构化面试——专业知识测验——心理测试

  参考答案:A

  10员工沟通的程序滑下列哪一项( )

  A.形成概念 B.信息存储 C.信息传输 D.信息接收

  参考答案:B

  1.天擎公司在完成一场分公司销售经理的培训后,又组织了一场对分公司销售主管的培训,培训由公司培训部门组织,培训主题为“赢在市场”,培训主管王营撰写了一封通知:

  邮件如下:

  收件人:张军王辉李德明赵淼钱亚孙冰刘开彬

  抄送:无

  主题:培训通知

  各位销售主管:

  本次培训于11月30日至12月4日举行。请各位于11月29日到北京报到。具体报到地址:×××酒店(×路×号),门口设有专人接待。从北京西客站乘××路公交车到××站下车,或乘出租车(票价××元左右)到××,下车都可到达。

  相关费用由各参加人员向所在公司报销。

  请各位准时参加。

  培训主管:王营

  问题

  1.案例中的通知有哪些缺陷?请补充或重写。

  2.请指出培训通知应包括哪些要素?

  参考解析:

  1.缺陷

  缺少抄送人(抄送培训人员上级经理)、培训内容、培训联系人、联系方式。并应补充写出上述缺项的内容(假设)。

  2.要素

  (1)培训对象。

  (2)培训内容。

  (3)培训地点(并指明路线)。

  (4)培训时间。

  (5)培训联系人和联系电话。

  2.A公司是一家大型美资金融机构,每年会举办大型的校园招聘活动,从优秀大学生中招募管培生派往各地各部门进行为期2年的培训。今年美国总部决定加快在中国 地区的网点布局,除了在社会上招聘有经验的工作人员,将加大应届毕业生管培生的招募,以满足公司业务扩张需求。因为公司人力资源部与各高校建立了长期合作 关系,因此校园招聘效果比较理想。从收到的简历中,筛选出50多学生进入下一轮考察。

  王小姐是人力资源部招聘经理,将负责组织对这50多名入选毕业生开展第二轮面试。

  问题:

  1.请描述应为组织这次面试活动应做哪些准备?

  2.影响面试的因素有哪些?

  参考解析:

  1.面试准备

  (1)成立招聘面试小组。

  (2)阅读职位说明书以及资料阅读与准备。

  (3)面试场所的选择与布置。

  (4)电话通知和筛选应聘者。

  (5)面试评价量表和面试问话提纲的设计提问方式选择。

  2、影响面试的因素

  (1)未能按照岗位说明书中的任职资格说明制定出完整、详细的面试提纲,导致面试过程变得随意而无目的。

  (2)习惯于用头脑中已有的图式或原型对候选人进行判断,或在面试开始几分钟就凭借对应聘者的第一印象做出判断。

  (3)受到无关因素如面试者的性别、年龄、生理特征、服饰等影响判断。

  (4)锚定效应,归因误差,缺乏提问的有效性和追问技巧欠缺。

  (5)认知判断受到情感和动机的影响。

  3.培训需要分析包括企业分析、个人分析和(  )等层次。

  A.战略分析B.课程分析C.部门分析D.工作分析

  参考答案:D

  参考解析:员工培训的需求分析主要有三个方面:①企业分析,以确定企业对员工培训的总体需求;②工作分析,以确定员工要达到良好的工作绩效,对培训内容的需求;③个人分析,针对每个员工所完成的工作任务的质量状况,对培训提出具体需求。

  4.A公司是一家IT信息科技公司。在成立初期,公司非常注重管理的规范化,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发 展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情。特别是研发中心的多名技术人员和管理骨干先后离 职,对于以技术差异化为核心优势的A公司,不啻雪上加霜。

  经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上。多年来公司延续了创立之初的那套薪酬体系,平均主义痕迹明显,技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,另外薪酬结构也不尽合理,固定工资比重很大。

  针对这一具体问题,公司责成人力资源部尽快拿出方案。

  问题:

  1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

  2.如何优化薪酬体系。

  参考解析:

  1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

  (1)薪酬水平外部缺乏竞争性。

  (2)内部公平性失衡,核心人员的价值没有体现。

  (3)员工缺乏激励性,固定比例大,平均主义。

  2.如何优化薪酬体系。

  公司需要重新设计薪酬体系。

  (1)确定薪酬管理目标。

  (2)选择薪酬政策。

  (3)编制薪酬计划。

  (4)设计薪酬结构,确定薪酬水平。

  (5)薪酬预算、控制和评估。

  5.A公司从一家小型计算机厂起家。经过几年发展,成为一家年销售额达几千万元的中型企业。其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和 竞争的加剧,公司高层领导者确定了收购兼并快速扩大规模的战略。2014年,兼并了一家经营遇到困难的电子设备厂,对其进行技术和设备改造,拟通过这家企 业进入电信产品领域。

  但在随后的一段时间,各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要调整不合理的人员结构,两家企业在沟通合作上出现一系列问题。公司高层意识到原有的直线职能制不再适应目前的情况。

  问题:

  1.直线职能制存在什么问题?

  2.请为公司设计新的组织结构,并阐述新结构的优缺点。

  参考解析:

  1.直线职能制存在什么问题?

  存在的问题:

  (1)不同职能部门之间缺乏信息交流,意见不统一。

  (2)缺乏全局观念,管理层协调复杂,工作量大。

  2.请为公司设计新的组织结构,并阐述新结构的优缺点。

  优点如下:

  (1)事业部型组织结构适用于跨行业产品类别、跨地区生产经营的公司。

  (2)企业高层可以摆脱日常事务,集中精力考虑企业经营和长远发展的战。

  (3)各事业部自主性强,工作积极性高,有利于人才脱颖而出。

  缺点如下:

  (1)公司职能部门与事业部之间经常会有矛盾。

  (2)事业部之间协作难度大。

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