11.( )属于人力资源生理开发研究的内容。

　　A.温度

　　B.湿度

　　C.情感

　　D.噪声

　　E.辐射

　　参考答案：ABDE

　　12.( )属于员工的基本特征。

　　A.生理性行为与生理性需要

　　B.社会性行为与社会性需要

　　C.道德性行为与道德性需要

　　D.自我保护的行为以及需要

　　E.心理性行为与心理性需要

　　参考答案：ABCE

　　13.企业组织信息采集的主要来源有( )。

　　A.调研人员自己采集的资料

　　B.通过机关、企业等单位获得的资料

　　C.通过报纸杂志获得的资料

　　D.工作计划

　　E.职务说明书

　　参考答案：ABC

　　14.以下属于当面调查询问法的优点的是( )。

　　A.方式机动灵活

　　B.可以深入了解到被调查者的实际意见

　　C.不受时间地点的限制

　　D.所花费的人力、物力、财力比较小

　　E.收集到的资料信息比较快，量也比较大

　　参考答案：ABCE

　　15.组织设计的内容和步骤包括( )。

　　A.建立信息沟通的渠道

　　B.确定各个部门的职责范围

　　C.建立合理的组织机构

　　D.配置适合工作要求的人员

　　E.确定岗位权限和利益

　　参考答案：ABCD

　　16.工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。

　　其具有( )的特点。

　　A.对象性

　　B.经济性

　　C.综合性

　　D.应用性

　　E.科学性

　　参考答案：ACDE

　　17.( )属于人工成本的范围。

　　A.企业工资项目

　　B.企业职工福利费

　　C.职工住房基金

　　D.企业办公用品费用

　　E.工会基金

　　参考答案:ABCE

　　18.以下属于人力资源管理成本核算过程的有( )。

　　A.建立成本核算账目

　　B.确定具体项目的核算办法

　　C.制定本企业的人力资源管理标准成本

　　D.统计和控制人力资源管理实际成本支出

　　E.审核和评估人力资源管理实际成本支出

　　参考答案：AB

　　19.使用招聘广告时要注意广告媒体的选择取决于招聘工作岗位的类型。一般来说，( )。

　　A.低层次岗位可以选择专业性报纸

　　B.专业化程度高的岗位要选择地方性的报刊

　　C.低层次岗位可以选择地方性报纸

　　D.低层次岗位要选择全国性的报刊

　　E.高层次或专业化程度高的岗位则要选择全国性或专业性的报刊

　　参考答案：CE

　　20.公司简介是一个对外展示公司形象的窗口，编写公司简介应当遵循一定的原则，主要包

　　括( )等。

　　A.科学性

　　B.合理性

　　C.详细性

　　D.全面性

　　E.可信性

　　参考答案：CDE