二、多选题

　　1[多选题] 关于爱岗敬业，正确的说法是(　　)。

　　A.爱岗敬业是职业精神的重要内容

　　B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

　　C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

　　D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

　　参考答案：ACD

　　参考解析：爱岗敬业是从业人员对待职业的一种态度。爱岗就是热爱工作岗位，以自己从事的职业为荣;敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业。爱岗敬业表达了从业者对职业饱含深情，忠于职守和勤奋努力的思想品质和道德境界。爱岗是敬业的前提，只有爱岗，才能敬业;敬业是爱岗的具体表现，没有敬业，爱岗就是空谈。爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。由此可见树立职业理想与爱岗敬业是不矛盾的。

　　2[多选题] 福利的特性包括(　　)。

　　A.福利支付以劳动为基础

　　B.法定性

　　C.企业自定性

　　D.灵活性E.公平性

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：福利作为劳动力价格的构成部分和工资的转化形式，还具有以下特征：①福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关;②法定性;③企业自定性和灵活性。

　　3[多选题] 讲授法是课堂培训的主要方法之一，包括(　　)等方式。

　　A.案例分析式讲授

　　B.辩论式讲授

　　C.灌输式讲授

　　D.启发式讲授

　　E.画龙点睛式讲授

　　参考答案：CDE

　　参考解析：讲授法的方式包括：①灌输式讲授，即单向式讲授，教师在讲台上讲解，学生在下面听讲、记笔记;②启发式讲授，即教师和学生间有互动，教师在讲授时先有所保留，将保留部分以问题提出，让学生思考和回答，然后进行总结;③画龙点睛式讲授，教师先将相关的讲义、辅导材料发给学生，让学生课前有充分的时间预习，上课时教师只针对重点和难点进行讲解，并回答学生的问题。

　　4[多选题] (　　)属于传统人事管理的内容。

　　A.发放薪酬

　　B.发布招聘通知

　　C.管理人事档案

　　D.制定培训经费预算

　　E.规划员工职业生涯

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。E项属于现代人力资源管理的内容。

　　5[多选题] 影响课堂效果的因素有(　　)。

　　A.教师的教学水平

　　B.教学方法

　　C.课堂时间的长短

　　D.培训内容

　　E.学员的学习态度

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：影响课堂培训效果的因素主要包括：①教师的教学水平;②培训内容是否充实，是否符合学员的需要;③教学方法;④学员的学习态度。A、C两项是教室布置的决定因素。

　　6[多选题] 群体和组织层面的绩效薪资不包括(　　)。

　　A.收益共享

　　B.奖金共享

　　C.利润共享

　　D.加薪共享

　　E.员工持股

　　参考答案：BD

　　参考解析：群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。

　　7[多选题] 公司简介的功能包括(　　)。

　　A.传达公司的价值观

　　B.让应聘者明确期望

　　C.让应聘者对未来工作有心理准备

　　D.吸引行业内精英

　　E.使应聘者感到可以信赖

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。

　　8[多选题] 员工激励的特点包括(　　)。

　　A.任何一种激励方法都不是万能的

　　B.激励不一定达到满意效果

　　C.员工做出相应反应需要一定时间

　　D.激励会产生直接反应

　　E.员工会马上对激励做出反应

　　参考答案：ABC

　　参考解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时问;③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

　　9[多选题] 某企业采取欺骗的手段与某劳动者订立了劳动合同。根据劳动法，该合同为无效劳动合同。劳动合同的无效，由(　　)确认。

　　A.企业管理者

　　B.企业工会

　　C.劳动争议仲裁委员会

　　D.劳动争议调解委员会

　　E.人民法院

　　参考答案：CE

　　参考解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。

　　10[多选题] 员工激励的特点包括(　　)。

　　A.任何一种激励方法都不是万能的

　　B.激励不一定达到满意效果

　　C.员工做出相应反应需要一定时间

　　D.激励会产生直接反应

　　E.员工会马上对激励做出反应

　　参考答案：ABC

　　参考解析：员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时问;③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。

　　11[多选题]相对于内部招聘，外部招聘的优点主要有(　　)。

　　A.招聘成本低

　　B.树立组织形象

　　C.选择准确性高，进入角色快

　　D.决策风险小，激励内部员工

　　E.来源广，有利于招到高质量人员

　　参考答案：B,E

　　参考解析：外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：①带来新思想、新方法;②有利于招到一流人才;③树立形象的作用。