1M.Ainsworth & N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是( )。

　　A.绩效反馈

　　B.绩效评价

　　C.绩效计划

　　D.绩效管理

　　参考答案：C

　　2成功的绩效评估面谈需要( )。

　　A.双方素质高

　　B.面谈环境好

　　C.主动性

　　D.双向交流

　　参考答案：D

　　3.6σ关注过程，是一个持续不断的改进过程。因此，在企业内无论是生产过程还是管理过程都要规范具体的流程，这是6σ活动的载体。6σ活动的载体是( )。

　　A.规范具体的流程

　　B.数据采集系统

　　C.软件技术

　　D.关键因素

　　参考答案：A

　　4国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟( )。

　　A.150个词汇

　　B.850个词汇

　　C.1000个词汇

　　D.1500个词汇

　　参考答案：C

　　5将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为( )。

　　A.等级比较法

　　B.等级排列法

　　C.行为锚定选编评价法

　　D.等级分布法

　　参考答案：C

　　6被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组，这是( )。

　　A.事件访谈法

　　B.双盲访谈法

　　C.结构访谈法

　　D.无结构访谈法

　　参考答案：B

　　7明确的组织目标和绩效管理目标既对组织发展起重要作用，也对绩效管理培训计划的制定与执行起决定性作用。组织目标和绩效管理目标的分析主要围绕组织目标和绩效管理目标的达成是否需要培训展开和支持。对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是( )。

　　A.组织资源

　　B.组织特征

　　C.组织领导

　　D.明确的组织目标和绩效管理目标

　　参考答案：D

　　8在绩效管理实施前应该建立健全的

　　A.原则

　　B.流程

　　C.绩效信息系统

　　D.制度

　　参考答案：C

　　9.6σ管理法是通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成6σ的管理循环。将绩效管理循环与6σ管理循环相结合，6σ管理循环能强化绩效管理循环。通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是( )。

　　A.6σ管理

　　B.平衡计分卡

　　C.360度反馈

　　D.关键事件

　　参考答案：A

　　10全面质量管理理论的先驱爱德华·戴明认为：是美国企业管理的七大致命性弊病之一包括( )。

　　A.绩效评价

　　B.绩效总结

　　C.绩效考核

　　D.绩效反馈

　　参考答案：A