21、下列关于角色扮演的叙述中不正确的是( )。

　　A.这是情景模拟培训的一种方式

　　B.对提高受训者的工作技能很有帮助

　　C.有助于改造受训者的工作习惯

　　D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训

　　参考答案：D

　　22、一般而言，高层的固定薪资约占报酬的( )。

　　A.70%～80%

　　B.50%～60%

　　C.30%～50%

　　D.20%～30%

　　参考答案：C

　　23、人员工作绩效的关键因素有五个：工作者、工作本身、工作方法、工作环境和组织管理。下列属于工作关键因素的是( )。

　　A.工作手段

　　B.工作协调

　　C.工作方法

　　D.工作计划

　　参考答案：C

　　24、由具体的、硬的、可行动的，现实的，计划五个音节构成的目标是( )。

　　A.软的

　　B.模糊的

　　C.犀利的

　　D.宽泛的

　　参考答案：C

　　25、绩效管理与报酬管理是人力资源管理中的两个关键部分，绩效与报酬两者之间又密切相关。绩效是主要报酬的依据，报酬能修正或强化绩效。主要报酬的依据是( )。

　　A.管理

　　B.绩效

　　C.领导意见

　　D.员工建议

　　参考答案：B

　　26、诊断内容主要包括以下几方面：(1)原因。(2)目标。(3)环境。(4)制度。(5)设计。(6)结果。(7)监控。绩效诊断的主要内容不包括( )。

　　A.原因

　　B.愿景

　　C.目标

　　D.监控

　　参考答案：B

　　27、在演讲内容实施时，应遵循授课的阶段性，即，开始阶段——阐明培训的大致内容和重点;重点阶段——强调课程的主旨和要点：阐述阶段——举实例印证主旨;重复阶段——归纳或总结讲课内容。讲座法的阐述阶段是( )。

　　A.举例印证主旨

　　B.阐明培训内容

　　C.归纳课程内容

　　D.强调课程要点

　　参考答案：A

　　28、在评估中，评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工，这是( )。

　　A.似我效应

　　B.刻板印象

　　C.对比效应

　　D.从众效应

　　参考答案：B

　　29、作为人力资源管理基础和重要的文件，绩效评估的基本信息来源是

　　A.绩效考评表

　　B.职务说明书

　　C.职位说明书

　　D.绩效记录

　　参考答案：B

　　30、柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指( )。

　　A.知识迁移层次

　　B.学习者反应层次

　　C.行为迁移层次

　　D.组织成效层次

　　参考答案：B

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