11、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。

　　(A)协作能力 (B)创新能力

　　(C)竞争能力 (D)发展能力

　　12、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。

　　(A)组织发展的有力措施

　　(B)规范员工行为

　　(C)提高整体生产效率的主要途径

　　(D)人事决策的基础

　　13、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

　　(A)管理的系统化 (B)管理手段的现代化

　　(C)管理的规范化 (D)管理思想的哲学化

　　14、( D )不是当面调查询问法的优点。

　　(A)不受时间、地点限制 (B)机动灵活

　　(C)采集的资料比较可靠 (D)成本很低

　　15、( A )结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。

　　(A)事业部制

　　(B)矩阵制

　　(C)直线职能制

　　(D)直线制

　　16、( A )是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

　　(A)工作 (B)职业

　　(C)职位 (D)岗位

　　17、下列有关岗位写实的说法错误的是( C )。

　　(A)进行岗位调查的基本方法之一 (B)写实范围可以是个人或集体

　　(C)对象可以是员工，也可是设备 (D)主要研究的是工时消耗情况

　　18、日历时问包括( B )。

　　(A)制度公休时间和出勤时间

　　(B)制度工作时间和制度公休时间

　　(C)制度工作时间和出勤时间

　　(D)非生产时间和制度工作时间

　　19、( A )是劳动定额的两种基本表现形式。

　　(A)工时定额和产最定额 (B)工时定额和计划定额

　　(C)产量定额和企业定额 (D)产量定额和计划定额

　　20、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是( C )。

　　(A)定额的制定应该迅速及时 (B)制定的劳动定额应完整齐全

　　(C)定额的制定反映市场行情 (D)制定的劳动定额应先进合理