11、工作环境优化机制的主要因素包括( ABCDE )。

　　(A)福利待遇

　　(B)教育培训制度

　　(C)工作条件

　　(D))人际关系环境

　　(E)工作环境

　　12、人力资源开发的具体目标，包括(BCDE )。

　　(A)个体人力资源开发

　　(B)企业人力资源开发

　　(C)教育部人力资源开发

　　(D)劳动人事部门人力资源开发

　　(E)卫生医疗部门人力资源开发

　　13、企业组织信息调研报告的主要内容包括( ABCDE )。

　　(A)调研的目的和要求

　　(B)统计分析的附表

　　(C)调研的结果和建议

　　(D)调研过程的详细资料

　　(E)调研的方式和方法

　　14、超事业部制组织结构的缺点包括( BD )。

　　(A)易出现组织机构重叠现粮

　　(B)管理层次多，内部沟通难

　　(C)各事业部责权关系不明确

　　(D)管理人员多，管理费用高

　　(E)易出现管理人员膨胀现象

　　15、组织结构图绘制的基本图式包括( ABCE )。

　　(A)组织结构图

　　(B)组织职务图

　　(C)组织职能图

　　(D)组织参谋图

　　(E)组织功能图

　　16、工作岗位研究的特点包括( ABCDE )。

　　(A)对象性

　　(B)系统性

　　(C)综合性

　　(D)应用性

　　(E)科学性

　　17、在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意( ADE )。

　　(A)对调查的工作多提几个为什么

　　(B)营造良好的现场观测环境条件

　　(C)在被调查人可看见的地方逊行观测

　　(D)选择多个场地对同类工作进行观测

　　(E)调查人应在不引人注意的地方观测

　　18、反映员工性别构成的生要指标有( ACE )。

　　(A)女性员工占全部员工的比重

　　(B)所有男性员工的总人数

　　(C)男性员工占全部员工的比重

　　(D)所有女性员工的总人数

　　(E)员工的性别比

　　19、可以从空缺岗位的( ABCDE )那里了解有关情况，收集招聘需求信息。

　　(A)直属上级

　　(B)原在职人员的亲戚

　　(C)相关同事

　　(D)原在职人员的朋友

　　(E)原在职人员

　　20、一般情况下，报纸招聘广告比较适合于( ABD )。

　　(A)某个特定地区的招聘

　　(B)候选人数盘较犬的糍

　　(C)某个特定行业的招聘

　　(D)流失率较高行业或职业

　　(E)失业率较低行业或职业

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