一、单项选择题

　　1.(　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　A.工作成就

　　B.工作绩效

　　C.工作满意度

　　D.工作态度

　　参考答案：C

　　参考解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

　　2.(　　)是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。

　　A.顺序法

　　B.对比分析法

　　C.综合分析法

　　D.能级分析法

　　参考答案：D

　　参考解析：能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。能级的划分可以是总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队;能级分析法是将分数划区分。

　　3.关于职业劳动，正确的说法是(　　)。

　　A.职业劳动是人们无奈的选择

　　B.职业劳动是人们谋生的手段

　　C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果

　　D.职业劳动是人生的全部内涵

　　参考答案：C

　　参考解析：职业劳动，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展，是市场经济条件下竞争加剧的结果。

　　4.战略管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和(　　)。

　　A.生产加工

　　B.销售渠道

　　C.售后服务

　　D.支持活动

　　参考答案：D

　　参考解析：基本活动一般可以细分为五种活动，而每一种活动可以根据具体的行业和企业的战，再进一步细分成若干项活动;支持活动一般可以分为四种活动，而每一种活动可依行业不同进一步细分成若干项独具特色的活动。

　　5.订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。下列各项属于可以变更劳动合同的客观情况的是(　　)。

　　A.企业调整生产任务

　　B.劳动者被追究刑事责任

　　C.劳动者严重失职被降职

　　D.劳动者合同到期续签劳动合同

　　参考答案：A

　　参考解析：订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。

　　6.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(　　)

　　A.人格测验

　　B.成就测验

　　C.性向测验

　　D.情商测验

　　参考答案：A

　　参考解析：按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类，故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。

　　7.事业部制结构遵循的主要原则是(　　)。

　　A.以成果为中心

　　B.集中决策，分散经营

　　C.组织结构服从战略

　　D.集中决策，分散投资

　　参考答案：B

　　参考解析：事业部制结构遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。

　　8.(　　)是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目总和。

　　A.收入

　　B.奖励

　　C.报酬

　　D.福利

　　参考答案：A

　　参考解析：收入是指员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。